Здравствуйте! Хочу рассказать, что из себя представляет работа курьера в компании City Express.
Начнем с собеседовании, рассказывают во все красках как у нас все хорошо, вообще все зашибись, в дальнейшем это не будет соответствовать действительно.
Компания расположена в какой то промзоне, рядом какая то башня без окон, без дверей. При входе красуются машинки, которые в итоге большинство просто простаиваются )
Далее заходим в отдел доставки, похож на ангар, где собственно и находятся курьеры, диспетчера, приемщицы, операторы.
О курьерам не могу сказать плохого ни чего, дружелюбные... но есть минус один в них, не чистые все, от некоторых извините меня пахнет не свежим запахом, грязные, от некоторых за километр алкоголем отдает, то чувство что гигиена не знакома, ладно они все равно дружелюбные.
У Диспетчеров логика по выдаче заказов хромает, есть пару диспетчеров которые клали на вас, главное доставка. Могут выдать заборы не предупредив и им неинтересно успеете или не успеете, и не поинтересуються где вы и что. Бывают заборы которые нужно доставить в офис к определенному времени. Если не хватает курьеров, то можно на одного взвалить все, а там уже это ваши проблемы. И это считается нормой.
Приемщицы вообще особенно первые три наглые, деловых строят, хамят, две первые с толстыми задницами, им как раз нужно спортом усердно заниматься, одна худенькая (если сотрудники читают, поймут о ком я)
Про менеджеров (их две там) сказать плохого не могу, так как общение с ними было норм, но тем не менее стычки с другими курьерами были на повышенных тонах.
Клиенты разные бывают, норм и быдлота которая может написать жалобу даже за то что вы задержали например заказ или не вручили корреспонденцию лично в руки. За жалобу могут выписать штраф.
В клиентском сервисе есть дружелюбные, но не все, некоторые могут нахамить сотруднику и встать на сторону получатель/отправителя, редко сталкиваясь, но тем не менее пару тройку раз точно. Курьеры обращаться к ним за помощью в основном например если до клиента не дозванился, нет на месте и т. д все что касается доставки.
Постоянная текучка курьеров, приходят посмотрят и уходят. Дефицит курьеров постоянно, не ценят их, поэтому и уходят и я их прекрасно понимаю. Экономят на курьерах, даже на расходникам, например на пакетах, на больших пакетах эмблемы фирменной не стало и не всегда есть пакеты в наличии. Очень много не доставок, очевидно же почему.
Зарплату постоянно задерживают и частями. Перед Новым годом вообще 50% заплатили только за ноябрь, это разве нормально перед праздниками без денег людей оставлять? За декабрь только оплатили числа 12 февраля.
Заработная плата не соответствует действительности. Переработки не оплачивают. Заработную оплату выдают в окошке возле туалета бабулька, не приятный запах, которые не работают как следует сливной бачок и рядом кухня с двумя микроволновками и куллером с горячей и холодной водой (вода не из бутылок)
Ах да в отделе доставки появляется начальство ( вроде как управляет диспетчерами, следит за доставками ) может прилюдно накричать, вместо того чтоб отойти в сторону (посмотрите типа кто тут начальство)
Задавайте вопросы отвечу на интересующие вопросы, кто хочет себя почувствовать расходным материалом, добро пожаловать, я не рекомендую у них работать.