В ТРЦ "Мари" (ул. Поречная, д.10) в магазине "Мегатоп" были куплены детские сапожки (дутики). Производитель давал гарантию 60 дней. Но пористая подошва на одном сапоге деформировалась уже через три недели носки. У ребенка стала заваливаться пятка.
В магазине приняли претензию и сапоги, продавец сообщила, что сапоги отправят на экспертизу.
Через месяц пытались выяснить, что с экспертизой. Товаровед вежливо сообщила, что результаты ещё не пришли, но надеяться нам на возврат не стоит, т. к. очевидно, что у нашего ребенка проблемы с ногами - либо плоскостопия, либо косолапие.
О, чудо-товаровед, ей бы быть детским хирургом, а она прозибает среди не качественной обуви!
Т. к. для магазина мы больше не представляем интереса, ни кто не сообщал нам ни о каком решении относительно претензии и возврата. Еще через месяц решили сами заехать в магазин и узнать о результатах экспертизы. Как и ожидалось, возвращать деньги за не качественный товар нам не собирались. Вернули сапоги вместе с моим заявлением, на заявлении стоит надпись: "Претензия покупателя не подлежит удовлетворению", штамп мегазина и подпись директора Руськиной.
На вопрос о том, каковы результаты экспертизы, можно ли посмотреть заключение, отказ, и точка.
А была ли вообще экспертиза? Скорее всего, сапоги пролежали в подсобке, директор потянула время в надежде на нашу забывчивость. А спустя два месяца - отказ без оснований и объяснений.
Выводы напрашиваются сами собой: пусть белорусы сами носят свою обувь такого ужасного качества, байкотировать их магазины и не покупать такое д-мо! Гарантия качества - лишь рекламная надпись. Нет ни качества, ни гарантии, ни уважения к потребителю.