Отзыв: Международные автобусные линии "Ecolines" - Компания абсолютно не клиентоориентирована.
Достоинства: как у всех
Недостатки: Компания абсолютно не клиентоориентирована.
Компания абсолютно не клиентоориентирована. Взяли билеты в Чернигове на маршрут Киев - Таллин. Отправление из Выдубичей (Киев), маршрут следования через Чернигов и далее. Попросили остановиться и забрать или в Чернигове или на объездной в районе КПП на что получили отказ и ссылку на "правила". Теперь из за их догм двум людям придётся терять по шесть часов своей жизни и деньги, что б добраться до автостанции и потом проехать мимо дома. Это моё личное впечатление о данном перевозчике, никому его не навязываю.
Добавочка.
Взял билет на 25.05.19 Харьков-Киев, мало того что автобуса на посадке в 7.30, как указано в расписании, не было и пришлось вызванивать в кол-центр, что б узнать о том, что автобус опаздывает на час, так ещё и сообщение о том автобус будет отправлен в 8.10 пришло в 8,12 как прикол и автобуса ещё не было на станции )))
Добавочка.
Взял билет на 25.05.19 Харьков-Киев, мало того что автобуса на посадке в 7.30, как указано в расписании, не было и пришлось вызванивать в кол-центр, что б узнать о том, что автобус опаздывает на час, так ещё и сообщение о том автобус будет отправлен в 8.10 пришло в 8,12 как прикол и автобуса ещё не было на станции )))
Год посещения | 2019 |
Страна | Украина |
Город или поселок | Киев |
Улица | Выдубичи |
Дом № | 1 |
Общее впечатление | Компания абсолютно не клиентоориентирована. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву