11 марта 2019 в 17.30 обратился с офис Либертистрахование на Московском 79, с целью расторгнуть договор ОСАГО, в связи с продажей автомобиля. За день до этого звонил по горячей линии уточнял пакет документов для оформления, было сказано, договор-купли продажи, паспорт, копия птс (которого уже нет так как авто продано, но я нашёл копию), оригинал полиса страхования.

При сдачи документов было отказано в оформлении Анной Дроздовой, нач отделом, в связи с тем что комплект не полный, когда я переспросил почему ведь по горячей линии мне этот пакет документов указали, мне было сказано категоричное хамское нет, и что в законе прописано что требуется копия договора-поручения (те кто оформляли сделку), в письменном отказе отказала. Делать было нечего, документы не принимались, заявление не оформлялось в связи с этим, пришлось ехать за договором-поручения на такси потратив свои средства на дорогу до конторы и обратно. В дороге я узнал что в законодательстве, данный договор не требуется, обманула, а в РСА сказали что вас обманывают требуется письменный отказ и с заявлением к ним. Приехав обратно с договором - поручения, Анны не оказалось хотя данный отдел до 20 работает, она до 18.30. Была написана претензия, в которой требуется возврат средств потраченных по прихоти нерадивого, не компетентного начальника отдела. До сих пор никто не связался. Как говорится, рыба гниёт с головы...