Санатории Подмосковья - тяжелая тема.
Сколько отзывов не прочтёшь, везде одна и та же проблема - питание.
Возможно, для кого-то это тема не number 1... но в моей ситуации было иначе.
.
Я искала санаторий с лечением ЖКТ. На всех сайтах санаторий позиционируется, как один из профильных .
Что это означает?
1. Наличие процедур.
2. Наличие врача гастроэнтеролога
3. Наличие стола №5 (определенная диета)
Так вот...
Приезжаем мы в санаторий. Стены - красивые. Воздух - чистый. Даже администратор оказался приветливый. На этом все закончилось.
Нас поселили в номер. Маленький, уютный, на последнем этаже.
Сразу должна сказать, что, если вы едете по коммерческой путевке, вас заселяют в новые номера; если по социальной, то в старые.
Был обед по расписанию. Спустились. Не особо приветливая особа разместила нас за столом. Как оказалось, никакого диетического меню у них нет. Вся пища жирная, жареная, с добавлением масла. Выпечка - на маргарине. Скатерти не меняют месяцами. Официанты с понятием клиентоориентированность не знакомы вовсе.
Одним словом, я осталась голодной. Надо было что- то решать.
Отправилась к врачу. Приняла дежурная. Новости, так и посыпались одна за другой.
Оказывается:
1. ЖКТ - это не их профиль (хотя на сайте он указан).
2. Врача гастроэнтеролога у них нет уже лет 10...
3. Стол №5 в их санатории, это не пища, приготовленная на пару, а всего лишь сухарь с чаем.
Сухарь с чаем, Карл! За 30.000! Вот и все диет. меню. Это как!?
— Возникла мысль сообщить обо всем происходящем в Роспотребнадзор.— сказала я.
— А у нас есть диет-Сестра. Она будет готовить для вас. — ответили мне.
Так была частично решена проблема с питанием. Почему частично? Все было терпимо, когда диет-сестра находилась на месте. А вот, когда ее не было, на горизонте появлялись злостные официанты, которым было абсолютно фиолетово, какое у меня меню.
.
Что касается природы— это сказка, особенно зимой. Снег, сугробы, чистый морозный воздух, в то время, как в Москве дождь, слякоть и грипп.
.
Ругаться, я ни с кем не ругалась. Нет. Не мой метод.
Все с улыбкой и по-доброму. Доктора тут не при чем. Их ставят в такие условия. Хорошо, что нашли выход из сложившейся ситуации. А вот руководству хорошо бы было задуматься о том, что у них происходит в сфере питания и маркетинга. Почему на сайте указана неправильная информация? Почему такие проблемы с питанием? Почему настолько не профессиональны работники столовой?
На отзывы маркетологи не реагируют, аргументируя это невразумительными, вечно недовольными клиентами и бессмысленностью потерянного времени. Что ж. Пусть будет так.
Но! Я туда больше никогда и ни за что! И вам не советую.