4
Отзыв рекомендуют 173 52

Отзыв: Booking.com - сайт бронирования отелей - Первое впечатление в целом положительное

Достоинства: Удобный интерфейс, большой выбор жилья, разные условия оплаты, возможность бесплатной отмены бронирования
Недостатки: Иногда бывает неактуальная информация на сайте
Собираясь на новогодние праздники в Москву, после того как обратилась к своим закладкам, и ничего там подходящего не нашлось, решила попробовать забронировать жильё в Москве через этот сайт. Раньше только смотрела на нём информацию. Но потом, пообщавшись с народом, решила сама попробовать.

Для начала зарегистрировалась. Задала критерии поиска. Интерфейс очень удобный, интуитивно понятный. Есть отзывы об отелях. Я тоже потом свой оставила.


Перед праздниками всё хорошее и недорогое было уже разобрано. Мне нужно было жильё всего на одну ночь. В результате выбрала Хостел "Absolute Comfort".

Мне пришло сообщение, о том, что моё бронирование прошло успешно.

Букинг

Для верности я ещё перезвонила в сам хостел. Там тоже сказали, что ждут меня в назначенный день.

Сайт потребовал ввести данные кредитной карты. Для страховки ввела ту картой, на которой лежала только сумма для оплаты бронирования.

Через 3 дня пришло напоминание о поездке от сайта.

Букинг

В этот же день списалась вся сумма оплаты с карты. Ровно столько, сколько было заявлено ранее.

Букинг


Букинг

В хостеле администратор попросил переслать ему электронную версию квитанции об оплате, потому что бумажной у меня с собой не было. На этом моё общение с сайтом Booking.com в этот раз благополучно закончилось.

Приходили ещё сообщения о спецпредложениях. Но я ими не воспользовалась.

Букинг

Позднее, в конце января, сын решил съездить с друзьями в Москву на каникулах, погулять. И тоже бронировал жилье через этот сайт.

Я в процесс не вмешивалась, большой уже мальчик. Как оказалось впоследствии, он не перезвонил в тот хостел, в котором забронировал номер. Слава Богу, что деньги ещё не заплатил. Когда они с друзьями пришли туда, администратор сделал круглые глаза, типа никакого бронирования не видел, мест нет. Пришлось им уйти не солоно хлебавши и искать себе ночлег в другом месте.

Так что, как оценить работу сайта - затрудняюсь сказать. У меня всё прошло гладко. А вот у сына наоборот. Но, с другой стороны, он сам виноват, надо было перестраховаться.

Недавно мне пришло сообщение на электронную почту о том, что если по моей реферальной ссылке забронируют и оплатят жильё мои друзья, или те, с кем я поделюсь этой ссылкой, то мне и им вернётся на карту 1000 рублей после того, как закончится их отдых. Так что могу поделиться ссылкой, кто желает))
Время использования 2 раза
Стоимость 1000 ₽
Год пользования услугами 2019
Общее впечатление Первое впечатление в целом положительное
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву52

Magnago
А распечатка у сына с собой была?
Vera-Don
Нет, только в телефоне, так же как и у меня.
Magnago
Дичайшая ситуация, по-моему! Сын потом догадался отзыв-то написать или в службу поддержки пожаловаться? Виноват, подозреваю, не Букинг, а отель. Потому как я ни с чем подобным ещё ни разу не сталкивалась. А пользуюсь этим сайтом давно, много и в самых разных странах. Никогда никуда предварительно не звоню, но везде приезжаю с распечаткой и сразу демонстрирую её администратору.
Vera-Don
Нет, конечно)) Это мне он потом уже рассказал, когда вернулся из Москвы.
Magnago
Так отзыв и потом написать можно.
nik1972
Если Отель сделал отметку, что гость не Приехал, отзыв уже не сможешь написать. А они, думаю, как раз так и сделали.
Это полностью косяк отеля. Просто увидели, что ребята молодые, вот и стали им ерунду говорить, что брони не видели. Если бы сын автора отзыва позвонил в службу поддержки Сайта и сообщил, что его по бронированию не Заселяют, Букинг бы нашёл ему замену, а с отеля штраф взял. И если бы у отеля набралось несколько таких отказов по заселению то его бы закрыли на сайте.
j-unona
Да, именно так и было бы! Сталкивалась с такой ситуацией в Португалии - сдали наш уже оплаченный номер и предлодили совсем неравноценную замену. Букинг решил вопрос быстро - нашли нам другой отель в соответствии с нашей бронью, а оплатил его тот отель, который нас не заселил.
Magnago
Спасибо, буду иметь в виду! Просто ни разу ещё не сталкивалась с такой фигнёй.
j-unona
Не за что))) У нас за много лет было такое только 1 раз и после этого я поняла, что рыпаться и искать и бронировать на других ресурсах не буду, на букинге я точно теперь знаю, что мои интересы защищены и ночью на улице я не останусь
Magnago
Да я тоже только на них. Просто ни разу не сталкивалась с проблемами, поэтому не знала процедуры.
LizaDolli
И я также!
Gluhov DM
Этим сайтом пользуюсь на протяжении уже 3-4 лет…без сбоев. Всё отлично.
Елсин
И меня еще этот сайт не подводил
EkaterinaOd
Пока что не доводилось пользоваться данным сайтом
tanyskail
Никогда проблем не возникало.
Olenka39
Тоже пользовались, в Питере бронировали, только нам сам администратор перезвонил и уточнил, точно все так.
MarsiLiza
Сайтом пользуюсь 3 года. Проблем не было. После подтверждения бронирования от Booking, присылает письмо представитель отеля и плюс обязательно перезванивает. И я сама после этого обязательно перезваниваю и уточняю все детали бронирования.
Vera-Don
Да, мне тоже от хостела письмо сначала пришло, а потом от Букинга.
Khanum
Читаю вас
valtar
Редко езжу, практически только в отпуск. Но всё всегда складывалось удачно. У них довольно жёсткие отношения с отельерами (по источчникам от однго из них), но всё равно отельеры с ними работают. Почитайте
Карта Mastercard World Travel банка "Санкт-Петербург"
Впечатление неоднозначное
. Их сервис работает тоже через букинг, но присуутствует для пользователя паразитное звено. В случае проблем осложняющее пользователю жизнь
Vera-Don
Однако рекомендуют его здесь всего 41%. Это очень мало. Значит, в основном, народ недоволен.
valtar
Кроме вбросов коммерческих конкурентов, особенности нашего рынка - бездарные, бестолковые потребители хотят не подумать, откуда что берётся, а заплатив 15 копеек получить на миллион и чтобы им всё и везде за эти 15 копеек облизали. Лично встречал таких людей путешествуя. А если они ещё овладевают основами интернета…
Natalylav
Я пока только отзывы читаю и всякую информацию об отелях
Alexxx261
У меня тоже никогда не было проблем с этим сайтом. А условия бронирования, оплаты и заселения у всех отелей разные - надо их читать очень внимательно. От меня никогда не требовали звонить в отель, они сами иногда отзванивались и узнавали все детали… или присылали письмо, где я должен был подтвердить время заезда.
pyxtachok80
ни разу не пользовался, поэтому ничего не могу сказать
Oleg-1966
Я, честно говоря, пользуюсь Букингом для поиска отелей, а бронировать предпочитаю напрямую в отеле. Так дешевле получается.
Fairy-Lelya
Пользовалась услугами, но отменила бронирование, так как изменились планы на поездку. Средства вернули в полном объеме и достаточно быстро. Понравилось импользовать данный сервис.
Anaitis77
Букингом пользуемся лет 5. Никогда предоплату не списывали отели/хостелы/апартаменты. У нас была подобная ситуация, как у Вашего сына. Тоже не пустили в гостевой дом в Сочи, предложили номер значительно дороже, якобы наше бронирование не прошло и дешевые номера все сданы. Поругалась с администратором этого дома и отправила гневное письмо в тех.поддержку "Букинга". Они принесли извинения и предложили прислать чек с проживания в другом отеле, в котором нам пришлось остановится из-за отказа. Разницу в стоимости возместили переводом на карту (1000 руб). Очень довольна работой тех. поддержки Booking.com
Lana Sem
Много полезной инфориации в отзыве
Lenorinka1111
Мы уже лет 7 пользуемся в основном только этим сайтом. Накладок и проблем не было. Но, конечно, всегда предпочитали перезванивать в отель, чтобы наверняка всё подтвердить. В целом, сервисом очень довольны.
Helloazia
Отличный сайт. Пользуюсь и им и Агодой. Смотря, где дешевле.
Fury111
Предпочитаю искать информацию на букинге, а бронировать непосредственно на сайте отелей. так надежнее))
Lun-naya
Согласна с комментариями выше. Если что, сразу нужно звонить в поддержку. Что-что, а за клиентов букинг горой. Пользуюсь их услугами 5 лет и за это время все спорные ситуации поддержкой решались только в мою пользу.
Vera-Don
Согласна. Но в моей ситуации как сейчас разбираться? Сын с друзьями развернулся молча и ушел. Мне рассказал только через 5 дней. На руках у него ничего не было о том, что им отказали в жилье.
Lun-naya
Сейчас уже никак
Vera-Don
Проведу беседу на будущее))
pautova1974
а вот у меня неудачный опыт…бронировали отель через букинг в китае. ввели все данные карты. через три дня сняли часть денег с карты. а еще через два дня букинг прислал письмо, что бронь отменена, так как моя карта не действительна. две недели тепрь бодаюсь с букингом. обещают разобраться , и ни каких действий.((((
Vera-Don
Ну вот, значит и накладки бывают.
milicas
Один раз пользовалась, бронирование прошло успешно, а вознаграждение не выплатили((
Vera-Don
Вознаграждение за что?
milicas
Друг пригласил по ссылке, ему выплатили 1000, мне нет.
Vera-Don
Печально. А пишут, что обоим выплатят)) Может Вы данные карты не ввели, некуда было деньги перечислять?
milicas
Ввела и в службу поддержки писала. Уже не помню, в чем была причина, но денег не дождалась.
Vera-Don
Везде обман))
sv-elo4ka
Мне нравится этот сайт, сбоев не было. Знакомые занимаются сдачей квартир посуточно и рассказывают, что при малейшем косяке с их стороны Букинг штрафует сразу. То есть Букинг всегда на стороне постояльца.
какаяпрелесть
Мы пару раз в год бронируем отели через Букинг. Проблем не было. Еще и кешбек получаем)
LizaDolli
Всегда бронирую через Букинг. Проблем пока никаких не возникало, всё четко.
nataktv
Мне нравится, хотя и были небольшие косяки.
Вилена07
Нравится сайт. Косяков со стороны сайта не было
Vera-Don
Видите, у всех полярные мнения. Выше Вас пишут, что косяки были))
nataliaber1
Важные комментарии,буду знать!
bojemoy
В Европе бронь работает без проблем, но в России или той же Абхазии администраторы могут совсем не проверять на сайте заявки, что ни раз подтверждалось на деле (опыт, как и у вашего сына имеется в РФ)