Все, кто недоволен работой «Почты России», ещё не сталкивались с EMS доставкой от этой организации. По доброй воле после ряда негативных случаев я бы никогда не воспользовалась их услугами, но некоторые европейские интернет-магазины осуществляют курьерскую доставку только через EMS.

Справедливости ради стоит отметить, что первый опыт сотрудничества был положительным. То есть я могла отследить движение заказанного товара и получала заказ сразу после установки статуса «ожидает курьерской доставки ». Так что в начале вздохнула с облегчением и подумала, что прочитанные негативные отзывы относятся к раннему периоду деятельности этой службы доставки.

Надежды, что ситуация изменилась в лучшую сторону, быстро развеялось. Теперь мое отношение к этой доставке крайне негативное. Работают наплевательски, попросту могут не доставить заказ. Причём это случается уже не первый раз. Прождав целый день курьера, с удивлением обнаруживаю в отслеживании заказа статус «неудачная попытка вручения». Как так? Я целый день прождала дома с телефоном в кармане, домофон работает исправно...

Курьеры не предлагают день доставки на выбор, просто утренним звонком ставят перед фактом, что заказ будет доставлен сегодня. То, что у человека могут быть другие планы, никого не волнует. Недавно я уведомила, что заказ получить не могу, поскольку дома меня не будет. Только курьер все равно привёз его, к счастью, дома был в этот момент мой супруг.

Сегодня же мое терпение просто лопнуло! По неизвестной мне причине курьер доставил только один заказ, а второй оказался с той самой пометкой «неудачная попытка вручения». Очень интересно, как это могло произойти, если один заказ я получила?! На горячей линии мне лишь предложили оформить доставку на следующий день. То есть я должна ещё один день потратить на ожидание курьера... Никаких штрафных санкций к таким горе-сотрудникам не предусмотрено.

Жаль, нельзя поставить минусовую отметку. Учитывая, что у меня был и более негативный опыт, когда заказ «потеряли», я никому не рекомендую службу доставки EMS Почта России!