Несмотря на высокие цены, усталость и очень краткий осмотр достопримечательностей, в течение 5 лет относились к ТТВ с большОй любовью и были верны компании, никаких нареканий не было.
Но в один прекрасный момент произошла не очень приятная ситуация. Оплатив тур, с радостью ожидали очередной поездки, автобус довольно быстро наполнился. Компания ТТВ, видя эту ситуацию, пошла на риск и разделила нас на 2 автобуса (авиа и ж/д группу), соответственно, места в новом автобусе стали заниматься с нуля.
Поняв, что 2 автобуса не набираются, ТТВ опять принимают самостоятельное решение, не тратить деньги на 2 автобуса, а быстренько слепить нас всех вместе, при это расформировав нашу авиа группу. Естественно, наши места уже были заняты туристами из ж/д группы. На что ТТВ просто решают выкинуть нас на задние ряды (несмотря на то, что по времени, мы забронировали места намного раньше и знать не знали о готовящейся подлости).
На письмо с претензией, получаем ответ, - стандартное извините, получите от нас скидку 10 евро на человека (хотя сам тур не из дешевых, как собственно, и все остальные), и сидите на своих последних местах, тряситесь и укачивайтесь, так как у нас все места оказывается хорошие, что первые, что последние или меняйте тур, мы же вас всех специально заранее предупреждаем...
Спасибо большое... путеводители куплены, информация по стране собрана, ожидания самые приятные, экскурсии дополнительные выбраны, документы на визу почти подготовлены... самое время менять тур из-за желания ТТВ заработать больше денег на 2-х автобусах, что позднее и провалилось, а туристов, изрядно подпортив отпуск, просят понять и простить.
До настоящего момента ни одного плохого слова или отзыва с нашей стороны за все 5 лет не было. Но, видимо, у ТТВ стало так много клиентов, что они с легкостью могут терять одних из самых постоянных и лояльных.
Вместо того, чтобы ждать отпуска и новой приятной поездки, мы должны ждать её с неприятным осадком, а во время тура наблюдать, как другие туристы, оплатив тур гораздо позднее, сидят на наших местах... Здорово!
Вынуждены признать, что прибывали в розовых очках и верили, что ТТВ это стабильность и любую неприятную ситуацию решат в один миг... А данная истуация, казалось бы совсем простая и решаемая... Однако ж нет... и здесь деньги и жадность оказались сильнее всего, приоритеты расставлены немного странно! Обидно... Для ТТВ это простая ситуация, а для самого туриста - осадок на душе!
Спасибо ТТВ за "приятное настроение" и за вашу благодарность за преданность вашей компании ... Как выяснилось, недовольных клиентов хватает, надо было просто читать отзывы заранее, а не верить, что за такие цены, ты в безопасности.
Вряд ли в следующий раз понесу свои деньги снова или порекомендую кому-то из окружающих...