30.03.2019 заказал 3 пиццы и какую-то мелочь, заказ сделан в 17:50 +- 2 минуты, доставка по таймеру должна была быть в 17:36. В 17:58 звонит менеджер и сожалением сообщает - курьер задержался, но уже к вам приехал! Отлично. Заказываешь пиццу покормить детей, по быстрому, а потом по быстрому варишь макароны.

В качестве компенсации сначала предложили купон на пиццу. Потом вообще бесплатно её забрать. Проблема в том, что "Дорога ложка к обеду" и нафиг ненужная уже холодная пицца даже бесплатно не нужна.

Учитесь коммуникации, чтобы клиент понимал, ждать ему вообще или нет.