Еще один отзыв про банк.
Думаю не только мое мнение, что Почта Банк как и Совкомбанк в первую очередь нацелены на пенсионеров. У Почта Банка идет активная реклама в которой основные участники - люди пенсионного возраста. Сергей Гармаш такой довольный в роликах!
А уж как манит карта Почта Банк Пятерочка?!
Клюнула на эту карту моя мама - ярая противница банковских карт. Выдали ей эту карту, она сначала ею пользовалась, закидывая на нее 500-1000 руб для покупок в Пятерочке. Потом и пенсию туда перевела.
Пользоваться картой стала активнее после перевода пенсии, а это после декабря 2018 случилось. Но неприятность произошла в ноябре 2018 года - купила мама 2 электрических ключа для открытия консервных банок, удобная игрушка так сказать. Один себе, другой на подарок. Но в первый же день один из них отказался работать. Неудачную покупку отнесла назад в магазин, брак приняли назад и выдали возвратный чек на 499 рублей. По сути это возврат день в день, деньги должны были поступить быстро. А по сути даже снимать их не должны были. И вот ждала пенсионерка этого момента, ждала. Через 10-14 дней пошла в Почта Банк, там выдали выписку по счету, а в выписке информация, что сняли с нее 999 рублей, в графе возврат/поступление нет суммы 499. Учитывая, что по данным центробанка денежные средства могут возвращаться в течение 30 банковских (читаю - рабочих) дней, ждали терпимо. В декабре и январе мама несколько раз ходила в Почта Банк и узнавала, брала выписки, но информация была одна и та же.
Эта выписка на сайте в личном кабинете от марта 2019: видим черным по белому - списание 999 рублей.

Это выписка в файле Excel тоже от марта 2019, и здесь идет списание 999 рублей вместо 499. При этом в графе "зачисление" тоже этой суммы нет.

20.01.2019 мы с ней написали уже письменную претензию в банк, сотрудница ее отсканировала, приложила скан чека, входящий номер указала на листочке - 1249660, на самой претензии ничего не указала. Непорядочек! Сориентировали на ожидание ответа в течение месяца, но обещали поставить пометку для более быстрой обработки. Ждем. Месяц на исходе - стали писать на сайте в чате и ВК. После настойчивых просьб дать ответ, поступил звонок, сообщили, что лишних денег не брали. А личный кабинет и выписки в нем, оказывается, не отображают этой информации, нужно запрашивать какую-то подробную выписку в колл-центре. И письменный ответ прислали такой же

Посидев, подумав над таким обслуживанием, мама решила больше не рисковать, перевела пенсию в другой банк, а эту карту решила заблокировать и расторгнуть договор.
Здесь можно еще добавить - баллы Пятерочка были обещаны - 2500 сразу (эти пришли), 2500 за перевод пенсии на эту карту и 2500 на день рождения - этих не было.
Вот пример еще одного бесплатного сыра в мышеловке.
И еще один момент: хотели мы всю сумму на карте перед закрытием бросить на мобильный, но не тут-то было, банк не переводит суммы менее рубля, целые перевели, а 77 копеек не дает. Не велика потеря, впрочем.

Ну что сказать: невозможно с этим банком иметь контроль над своими средствами.
В заключение добавлю - Почта Банк не рекомендую.