Обратились в Визовый центр по рекомендованной услуге VIP обслуживания Мытная 66. Документы подали в четверг без очереди, в понедельник пришла смс, что виза выпущена.

В среду курьер привёз документы. Упаковано в два конверта от визового центра и курьерской службы. Конверты без повреждений. Паспорт вложен в конверт в открытом виде на странице с визой. При открывании на главной странице - оторван угол 2х3 сантиметра. Звонили в Главное управление пограничной службы ФСБ России, и в пограничную службу аэропорта - все говорят, что по закону паспорт не действителен. Выезжать по нему нельзя. При обращении в сервисный центр: посылают мягко говоря лесом - говорят, что копии паспорта, который мы подавали не являются доказательством, что мы сдавали целый паспорт. Консульство вообще на email не отвечает. Другой связи нет. Претензии руководству в сервис центре не передают. Ничего сделать не возможно. Считают себя неприкасаемыми. Вот такое VIP обслуживание.