Астра Джи, здравствуйте.

Спасибо за отзыв.

Для нас очень важно, чтобы каждый покупатель мог приобрести для себя качественную пару обуви по доступной цене. На полки наших магазинов поступает только высококачественная продукция, прошедшая строгий контроль. Свою уверенность в качестве мы подкрепляем увеличенным до 90 дней гарантийным сроком.

На ценообразование влияет множество факторов, тем не менее мы стремимся удерживать цены на приемлемом уровне. Сделать покупку более выгодной можно при помощи программы лояльности kari CLUB, партнерской программы со Сбербанком «Спасибо», а также пользуясь при покупке нашими акциями и специальными предложениями.

Сожалеем, что посещение магазина было омрачено. Мы в полной мере осознаем всю важность поддержания порядка. Наши сотрудники в течение рабочего дня следят за чистотой в зале, в случае необходимости освобождают проходы, занимаются расстановкой товара.
Будем благодарны, если Вы дополните свой отзыв и уточните адрес магазина и дату его посещения. Мы проведем внутреннюю проверку по Вашему обращению.

В магазинах нашей сети действительно платные пакеты. Мы приняли решение не включать стоимость пакетов в стоимость товаров и предоставили право выбора нашим покупателям: если они хотят приобрести пакет, то мы даём им такую возможность, если нет – мы не навязываем их.

Если Ваше мнение о качестве нашей обуви основано на реальном опыте, пожалуйста, расскажите о нем подробнее. Уточните артикул товара, дату покупки, какие именно недостатки были выявлены Вами. Заранее спасибо за ответ.

Все же надеемся, что Вы измените свое мнение о нас в лучшую сторону.

С уважением, kari.