Отзыв: Компания "ОЛДИ" (Россия, Москва) - Просто жуть, а не магазин!
Достоинства: нет
Недостатки: персонал не квалифицированный, гипер долгая доставка, бестолковый колл-центр, бестолковый менеджер
Просто жесть, а не магазин.
Заказали на юр лицо холодильник и микроволновку. кое как выбила у менеджера ускоренную доставку холодильника, потому как без данной техники долго сложно быть. Холодильник привезли, а микроволновку до сих пор нет. Счет был оплачен 3 апреля 2019. Вот и считайте, 11 дней не могут разобраться с доставкой.
Менеджер сначала обещает доставить в нужный промежуток времени, а в день доставки оказывается что доставка за мкад в это время не осуществляется. лаааадно... Доставьте в выходные! Но опять косяк - не передали документы курьеру и курьер опять упер на склад заказ...
Бред просто.
Операторы помочь не могут, а менеджеры работают только в будни, курьер разводит руками, а ситуация остается без изменений.
Заказали на юр лицо холодильник и микроволновку. кое как выбила у менеджера ускоренную доставку холодильника, потому как без данной техники долго сложно быть. Холодильник привезли, а микроволновку до сих пор нет. Счет был оплачен 3 апреля 2019. Вот и считайте, 11 дней не могут разобраться с доставкой.
Менеджер сначала обещает доставить в нужный промежуток времени, а в день доставки оказывается что доставка за мкад в это время не осуществляется. лаааадно... Доставьте в выходные! Но опять косяк - не передали документы курьеру и курьер опять упер на склад заказ...
Бред просто.
Операторы помочь не могут, а менеджеры работают только в будни, курьер разводит руками, а ситуация остается без изменений.
| Год посещения | 2019 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Район | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Просто жуть, а не магазин! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Благодарим Вас за отзыв. Хотим обратить внимание на то, что заказанный Вами товар поставлялся напрямую от поставщика, и Вы были об этом уведомлены - соответственно, поставка заняла некоторое время. К сожалению, наш менеджер, а после и сотрудник курьерской службы, с которой мы работаем, допустили ошибки, из-за чего доставка затянулась ещё на несколько дней. Со своей стороны мы уже провели работу по итогу этой ситуации. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы рады, что нам удалось снизить возникший негатив и решить проблему. Надеемся на плодотворное продолжение нашего с Вами сотрудничества!