Хотела через пункты Hermes, находящиеся в г. Колпино Санкт-Петербург (Ленина, 75 и Вера Слуцкой, 85) осуществить возврат полученного товара в адрес ООО Ла Редут Рус, тем более, что на сайте La Redoute указано, что через пункты Hermes возвраты осуществляются бесплатно. Но не тут то было! Молодой человек, работающий в пункте на Ленина, 75, сразу сказал, что с возвратами не работают, так как нет пакетов - обращайтесь в пункт на Веры Слуцкой, 85. Конечно я обратилась в указанный пункт 24.04.2019: сотрудница оказалась совершенно некомпетентна - сказала что с возвратами не работают, далее начала звонить кому-то, консультироваться, было очевидно, что ей сказали принимать возврат, но в результате она положила трубку, сделала большие коровьи глаза и отказала в оформлении возврата.