Отзыв: Пиццерия "Папа Джонс" (Россия, Санкт-Петербург) - Лож и никакого сервиса
Достоинства: Есть пиццы с сырным бортом
Недостатки: Сама пицца не очень, а сервис и промо-коды не работают
Пару раз делали заказ в сети "Папа Джонс". Оба неудачно.
Первый раз, из за постоянной проблемы на сайте, где невозможно выбрать мой адрес (именно мой дом, в соседний во дворе доставка есть), пришлось самим идти и забирать заказ в пиццерию. Немного расстроило но не более.
Второй раз уже было мягко говоря не приятно. Делали заказ на пиццу с промо кодом, по которому должна была идти вторая пицца 30 см. в подарок. Оформили заказ, ввели промо код, но вторую пиццу в заказе не выбрать... Позвонили в call-центр через пару минут. Девушка оператор попыталась соединить с пиццерией - не получилось, но сообщила, что исправить уже ничего нельзя, так как пиццу уже приготовили и передали курьеру. Мы с супругом удивились, но приняли это. Через 15 минут пришло СМС от пиццерии, что пицца готова!. Ура... Но разве она не была готова и отправлена к нам? Звоним в Call-центр с данной претензией, так как на лицо уже явный обман. Девушка гордо предлагает самим пойти на сайт пиццерии и оформить там претензию. После удивления тому, что call-центр не принимает претензии она решила сообщить, что действительно и сама может оформить её. Оформила, сообщила, что менеджер свяжется и... на этом всё. Ни ответа ни привета в течение месяца. В общем забили.
По самому продукту - не впечатлил. Брали на классическом тесте какие-то мясные пиццы. Суховатые, первый раз вообще сложилось впечатление, что не свеже-приготовленная. Второй раз претензий к свежести не было. Горячая, но так как все ингредиенты были нарезаны чуть ли не в фарш, их вкус не особо ощущался.
Первый раз, из за постоянной проблемы на сайте, где невозможно выбрать мой адрес (именно мой дом, в соседний во дворе доставка есть), пришлось самим идти и забирать заказ в пиццерию. Немного расстроило но не более.
Второй раз уже было мягко говоря не приятно. Делали заказ на пиццу с промо кодом, по которому должна была идти вторая пицца 30 см. в подарок. Оформили заказ, ввели промо код, но вторую пиццу в заказе не выбрать... Позвонили в call-центр через пару минут. Девушка оператор попыталась соединить с пиццерией - не получилось, но сообщила, что исправить уже ничего нельзя, так как пиццу уже приготовили и передали курьеру. Мы с супругом удивились, но приняли это. Через 15 минут пришло СМС от пиццерии, что пицца готова!. Ура... Но разве она не была готова и отправлена к нам? Звоним в Call-центр с данной претензией, так как на лицо уже явный обман. Девушка гордо предлагает самим пойти на сайт пиццерии и оформить там претензию. После удивления тому, что call-центр не принимает претензии она решила сообщить, что действительно и сама может оформить её. Оформила, сообщила, что менеджер свяжется и... на этом всё. Ни ответа ни привета в течение месяца. В общем забили.
По самому продукту - не впечатлил. Брали на классическом тесте какие-то мясные пиццы. Суховатые, первый раз вообще сложилось впечатление, что не свеже-приготовленная. Второй раз претензий к свежести не было. Горячая, но так как все ингредиенты были нарезаны чуть ли не в фарш, их вкус не особо ощущался.
Год посещения | 2019 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Промышленая |
Общее впечатление | Лож и никакого сервиса |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву