Отзыв: Сеть почтоматов Халва (Россия, рабочий посёлок Заречье) - Заказ не получен

Достоинства: в удомном расположении

Недостатки: Не работает

Заказал в ozon с доставкой в почтомат Халва. Пришло смс о том, что истекает время для получение заказа, ранее обращался в ozon об отсутствии смс с кодом для получения. Специалисты ozon не смогли ни чего сделать, служба поддержки почтоматов не отвечает... Заказ отменен.

Год посещения	2019
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Московская область
Район	Одинцовский городской округ
Город или поселок	рабочий посёлок Заречье
Улица	Каштановая
Дом №	1
Общее впечатление	Заказ не получен
Моя оценка	2
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву7

11 июн 2019 в 11:49

Добрый день. Техническая поддержка почтоматов "Халва" работает ежедневно с 8:00 до 21:00 по московскому времени. Время ответа зависит от количества звонков и загруженности сотрудника. Возможно, произошел сбой при доставке SMS. Сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация и Вы не получили заказ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

27 июн 2019 в 16:19

Служба поддержки возможно работает с 8:00 до 21:00, но сотрудники ozon так и не смогли связаться с ней.

1 июл 2019 в 10:22

Сотрудники OZON всегда могут легко связаться с нашей технической поддержкой. О каком именно случае Вы говорите, сложно понять, и раскопать подробности тоже вряд ли получится. Для уточнения информации о заказе и при возникших неполадках лучше звонить напрямую в нашу техническую поддержку, здесь быстро решаются такие вопросы.

7 мая 2020 в 16:32

Не работает ваша техническая поддержка! Звоню уже в течение часа,не берут трубку. На самом постамате не работает терминал. Думаю,написать отзыв о ваших постаматах партнеру(рив гош)… Г. Ульяновск,постамат халва на Камышинской 12а.

7 мая 2020 в 18:40

Добрый день. Ответили Вам в личном сообщении.

6 мая 2020 в 09:14

Абсолютно согласна с автором! Отвратительная организация процесса!
Заказала на «Беру» несколько посылок, все д/б быть в этой несчастной халве. Никаких смс, никаких кодов. Только сейчас увидела одно сообщение по 1 посылке по отмене в «Вайбер» , которым я даже не пользуюсь… По остальным 4 посылкам никаких кодов не пришло, информации не найти, по телефону динамо друг к другу. «Беру» «Халва» 3/3. Обе компании работают отвратительно!

7 мая 2020 в 18:39

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер заказа и номер телефона, к которому привязан заказ (можно в личном сообщении). Мы проверим.
Также у нас работает поддержка в группе Почтоматы Халва ВКонтакте. Если не смогли дозвониться, пишите админу группы, мы Вам поможем.

Сеть почтоматов Халва (Россия)

Отзыв: Сеть почтоматов Халва (Россия, рабочий посёлок Заречье) - Заказ не получен

Комментарии к отзыву7