Пишу спустя 4,5 месяца после посещения, после которого всё ещё лечу и вынужденно стригу волосы.
29 декабря 2018 г я пришла протонироваться к Ирине Устинской от желтизны, а ушла с седыми корнями и темными полосами, которые потом исправляли там же командой. И вот пишу честный апдейт сейчас.
29 декабря, изучив инстаграм Соинтеры и увидев, что они постоянно летают на обучение за новым опытом, решила, что такие мастера простое тонирование мне точно сделают отлично, пришла к ним впервые и…получила неудачное темное тонирование у топ-стилиста Ирины Устинской (я вообще очень лояльный человек, уходя, помню, я ещё сказала: «Ничего страшного, оно ведь смоется». В итоге - нет.). Как недавно выяснилось, я попала именно к тому мастеру, который не летал за новым опытом и работы которого постоянно исправляют другие (как мне позже сообщил другой мастер салона).
Дома в этот же день, перекинув пробор на сторону, обнаружила непрокрашенные корни и темные полосы на волосах. Вернулась в салон, меня встретила менеджер Вера, осмотрела окрашивание и любезно записала на вечер все исправить, за что я была очень благодарна, так как в принципе не люблю конфликтные ситуации и, честно говоря, волновалась, возвращаясь в салон, хотя работа была, очевидно, плохая и действительно нуждалась в исправлении.
Меня встретила хозяйка салона Елена Алексеюк и ещё 2 мастера, все были очень милы и стремились исправить ситуацию.
Единственный момент, который меня напряг: когда я показывала Елене фото седых корней, оставшихся после Ирины, я услышала ответ:«Ну, мы же не знаем, когда эти фото были сделаны». Я, честно говоря, тогда на секунду подумала, что ослышалась. Я пришла в салон, через час вернулась и ещё через 3 часа вернулась на исправление. Вера лично видела моё плохое окрашивание и передала мою историю Елене перед нашей встречей. Зачем нужна была эта фраза, выказывающая явное недоверие к тому, что эти фото с работой их мастера? Я вру? У меня за час отросли корни? Вот же я в кресле с непрокрашенной головой прямо перед вами. Это было очень неприятно.

В итоге Елена вынесла вердикт, что это тонирование не смоется (и, к сожалению, оказалась права) и предложила единственный вариант исправления — рассветлять. На что я мотала головой и отказывалась несколько раз, так как мне до марта запретили осветляться, чтобы сохранить волосы. На что Елена мне ответила: «Другого варианта нет. Не волнуйтесь, мы берем на себя ответственность, видя состояние волос, все будет хорошо». Запомните эти слова.
Я, конечно же, подумала, что опытный мастер знает все лучше меня, тем более «берёт ответственность», значит, знает, что делает, и я доверилась, тем более, других вариантов у меня не было. В итоге уже в конце на этапе расчесывания я чувствовала, как расческа в руках Елены застревает в кончиках моих волос, а после первой же помывки начался кошмар…
В мокром виде волосы тянутся, как резинка… (и, кстати, мастер в салоне не мог этого не заметить при мытье) Волосы начали отламываться. Причём отваливалось от 30 до 70% длины! У меня весь уход для волос Label и la biosthetique, я вот уже 4 месяца каждый день, либо через день делаю маски Label, чтобы хоть как-то привести волосы в чувство. По итогу исправления мне дали в подарок сертификат на уход для волос, я воспользовалась им в конце марта, и мастер, выполнявший уход, видела все эти обломанные кончики по длине, сама отметила их и видела оставшиеся темные полосы от Ириного тонирования.
То есть после рассветления (которое я изначально даже не хотела делать, но доверилась мастеру), которое высушило мне волосы в солому и после которого у меня по всей голове обломанные кончики на голове, после него всё еще остались эти темные полосы, которые оно должно было исправить!

Как бы это драматично ни звучало, у меня слезы наворачивались не раз за эти 4 месяца, так как я несколько лет растила эту длину по лопатки и только пришла к тому, что мне нравится длина и цвет, а в итоге я вижу в зеркале снова короткие, да ещё и обломанные выше ушей (!) сухие волосы.
Салон с кредо, которое гласит, что 10% времени, проведенного в салоне и результат окрашивания/стрижки очень важны, ведь они влияют на 90% остального времени жизни клиента (как-то так).
В итоге эти 10% испортили мне жизнь (на голове солома + постоянная возня с масками и еженедельным подстриганием секущихся волос, которых не было).
Я не понимаю, как мастера с квалификацией топ-стилист, а затем ещё и эксперт смогли сотворить такое. Просто как…
Если бы я видела отзывы о работах Ирины (которые мастера этой же студии, оказывается, исправляют), я бы, разумеется, не пошла к ней и сохранила 3 года длины своих волос. 3 года!