Решила поделиться с Вами недавно произошедшей ситуацией. Мне 26 лет, в принципе со здоровьем глобальных проблем нет. Месяц назад, утром, собираясь на работу, супруг вызвал скорую (поднялось давление, сердцебиние, а незадолго до этого были жалобы на боли в груди). Фельдшер скорой оказал необходимую помощь и посоветовал пойти на обследование к терапевту. В этот же день я взяла отгул и отправилась в поликлинику. Талонов на прием, конечно же нет, но в регистратуре посоветовали оформиться на диспанцеризацию, и по ее окончанию попасть на прием к терапевту. К тому же, таким пациентам талоны брать в регистратуре не нужно. Я обрадовалась, что до приема к врачу я сделаю кардиограмму, флюрограмму, сдам анализ крови и анализы у гинеколога. Очень хорошо, когда к врачебному приему будет видна картина со здоровьем. В течение дня обошла все необходимые в списке диспанцеризации кабинеты и через пару дней, когда должны были быть обещанные анализы, пришла на прием к врачу. Медсестра принимать меня без талона отказалась, сказала брать «нулевой талон» и ждать в порядке очереди. В регистратуре же, напротив, талон не давали, ссылаясь на указания руководства, что такие пациенты как я «по диспанцеризации» идут вне очереди. Так, я 2 раза бегала с этажа на этаж, чтобы хоть кто-то разъяснил мне что делать! В итоге в 7.30 утра я заняла очередь по «нулевому талону», оказалась самой последней, до 13.30 я просидела под дверью кабинета. Но врач меня так и не принял, сказал «Я что, здесь до вечера должен Вас всех принимать?» - закрыл перед носом дверь и ушел (ничего я не преувеличиваю, в действительности так и было).
На прием я так и не попала. Зашла в кабинет забрать хотя бы результаты анализов. Мне отдали ЭКГ и флюрограмму, остальных анализов еще не было. На следующей неделе я попросила свою маму забрать оставшиеся анализы, чтобы была полная картина моего обследования. Придя к врачу, оказалось, что анализов то и нет, они потерялись, если хотите, мы вашей дочке выпишем анализы снова.
Вот как это называть?

Да, а самое интересное, что напротив нашей поликлиники есть платный центр. Там и очередей нет, и по времени все проходят вовремя и врачи тебе не говорят: «Я что, здесь до вечера должен Вас всех принимать?».
И зачем тогда нам нужен полис ОМС?

Конечно, нужно верить в хорошее, и возможно, ситуация изменится в пользу пациента.