Отзыв: Арт-академия "Fashion School" (Россия, Москва) - Не могу дождаться решения вопроса
Достоинства: для себя не выявила
Недостатки: не могу вернуть деньги
Добрый день!
Пишу Вам открытое письмо с просьбой разъяснения.
«05» апреля 2019 года между мной (Ряховской Е. Е.) и ООО «Арт Академия Москва» был заключен договор № 42371265 на обучение.
10» апреля 2019 года мной было подано заявление в ООО «Арт Академия Москва» на отказ от договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») и возврат денежных средств в течение 10 дней. Заявление было принято сотрудником ООО «Арт Академия Москва».
«16» апреля 2019 года Вами было направлено мне ответное письмо, в котором Вы указываете, что договор между нами расторгнут, фактически понесенных расходов у Вас не было, и вся денежная сумма (109132 руб. 30 коп.) подлежит возврату в банк.
К моменту 23 апреля 2019 деньги обратно так и не были переведены. После моего личного приезда к Вам в офис по адресу Красноворотский пр., 3, стр. 1, Москва Вами было составлено гарантийное письмо от 24 апреля 2019, что Вы обязуетесь вернуть деньги до 26 апреля 2019.
26 апреля 2019 мною было получено письмо от Вас на электронную почту с информацией, что деньги будут переведены после майских праздников (в нарушение обязательств по гарантийному письму).
На момент 16 мая 2019 сумма так и не переведена обратно на расчетный счет в банк.
Прошу Вас прилюдно дать ответ на данное открытое письмо и озвучить дату возврата Вами моих денежных средств (109132 руб. 30 коп.).
С уважением Ряховская Е. Е.
Пишу Вам открытое письмо с просьбой разъяснения.
«05» апреля 2019 года между мной (Ряховской Е. Е.) и ООО «Арт Академия Москва» был заключен договор № 42371265 на обучение.
10» апреля 2019 года мной было подано заявление в ООО «Арт Академия Москва» на отказ от договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») и возврат денежных средств в течение 10 дней. Заявление было принято сотрудником ООО «Арт Академия Москва».
«16» апреля 2019 года Вами было направлено мне ответное письмо, в котором Вы указываете, что договор между нами расторгнут, фактически понесенных расходов у Вас не было, и вся денежная сумма (109132 руб. 30 коп.) подлежит возврату в банк.
К моменту 23 апреля 2019 деньги обратно так и не были переведены. После моего личного приезда к Вам в офис по адресу Красноворотский пр., 3, стр. 1, Москва Вами было составлено гарантийное письмо от 24 апреля 2019, что Вы обязуетесь вернуть деньги до 26 апреля 2019.
26 апреля 2019 мною было получено письмо от Вас на электронную почту с информацией, что деньги будут переведены после майских праздников (в нарушение обязательств по гарантийному письму).
На момент 16 мая 2019 сумма так и не переведена обратно на расчетный счет в банк.
Прошу Вас прилюдно дать ответ на данное открытое письмо и озвучить дату возврата Вами моих денежных средств (109132 руб. 30 коп.).
С уважением Ряховская Е. Е.
| Год посещения | 2019 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Москва |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Не могу дождаться решения вопроса |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву9
У меня аналогичная ситуация!
Только я написала заявление на возврат 23. 03!
У меня также было гарантийное письмо, по которому дс должны были поступить до 17 мая…
У меня целая лента переписки с их юристом… Постоянные ответы "до конца месяца" "до такого числа" и т.п…
Я так понимаю раньше были у них финансовые проблемы, но теперь они приобрели новый масштаб!
Думаю нам нужно скооперироваться и перейти к решительным действиям!
Напишите мне пожалуйста. Давайте все, в отношении кого нарушается закон соберемся и будем решать совместный вопрос!
Так как до арт академии не достучаться… Меня заблокировали в инстаграм чтоб я не писала там "отзывы прилюдно"… Так что ответ вам прилюдно ничего увы думаю не даст…
Давайте соберем вместе все эпизоды и составим коллективу претензию. Далее - роспотреб. Далее - суд.
С ув. Мария