Отзыв: Курьерская служба доставки City Express (Россия, Москва) - Отвратительно!

Достоинства: нет

Недостатки: Выше,вся компания один сплошной минус

Перенесли заказа 3 раза из-за внутренней ошибки, 1 раз не позвонили и не согласовали дату, когда привезут, перепутали адрес, после того как я оставила жалобу оператору мне обещали перезвонить, но тишина, опять без согласования назначила дату доставки.
Итого - сервис - 0, единственное хорошее - это приятный курер

Год посещения	2019
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Москва
Город или поселок	Москва
Общее впечатление	Отвратительно!
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву3

20 мая 2019 в 16:45

Официальный представитель

Добрый день!
Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации

20 мая 2019 в 18:45

Заказ № 770.02163234-1 / сразу уточню, 1 раз я сама перенесла заказ потому что заранее о доставке никто не предупредил и позвонили сказали что будут через 40 мин, это уже говорит о сервисе,никакого согласования не было. Далее чтобы я уже не переживала я поменяла адрес на рабочий но курьеру 2 раза не выдали заказ из-за "внутренней ошибки", далее я хотела разобраться с ситуацией, но оператор Анастасия сказала что со мной свяжутся по времени не может сказать когда и что в итоге? Доставили сегодня без согласования даты. Курьер позвонил за час к нему претензий у меня нет.

27 мая 2019 в 14:01

Официальный представитель

Добрый день, Марина!
От лица компании приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Действительно, из-за ошибки нашего сотрудника Ваш заказ не был выдан на повторную доставку в положенный срок. Для предотвращения подобных ситуаций в будущем с сотрудником, по вине которого случился инцидент, будет проведена дополнительная работа.
Надеемся, что в дальнейшем Вы дадите нам шанс исправить сложившееся у Вас мнение о нашей компании.