Отзыв: Сервисный центр РУМАСТЕР / R-Service (Россия, Санкт-Петербург) - Ужасный сервис
Достоинства: Вежливое разводилово
Недостатки: 1.[цензура] 2. Информация о цене на ремонт меняется со скоростью света при малейшем недовольстве и угрозе забрать аппарат и уйти 3. Менеджеры давят на жалость и пудрят мозги
Разбил экран телефона (honor 8 lite). Решил обратиться в этот сервис, так как ранее уже чинил там смартфон, тем более, что была скидка в 20% при повторном обращении. Принес телефон на диагностику, обещали назвать цену через 20 минут, в итоге ждал 45 минут (45 минут думали наверное как грамотнее меня развести).
После диагностики назвали цену в 4000 рублей, хотя со скидкой сумма должна была быть 2250, я заранее посчитал. Менеджер путался в сроках ремонта, сначала сказал, что смогут починить только на следующий день из-за большого количества клиентов и очереди на ремонт. Когда я выразил недовольство, сказал, что починят до вечера. В итоге, после уговоров, отдал телефон в ремонт, шел к метро и наткнулся на другой сервисный центр. Так как уже были сомнения в качестве сервиса, решил узнать, какая цена будет там. Назвали цену в 2500. Вернулся за телефоном и началось самое интересное: к уговорам присоединились все менеджеры, забив на клиентов. Убеждали, что уже начали ремонт (ранее говорили, что очередь большая), но в итоге все же сдались. Пришел в другой сервис через дорогу и заменил экран за 2 часа за 2500.
После диагностики назвали цену в 4000 рублей, хотя со скидкой сумма должна была быть 2250, я заранее посчитал. Менеджер путался в сроках ремонта, сначала сказал, что смогут починить только на следующий день из-за большого количества клиентов и очереди на ремонт. Когда я выразил недовольство, сказал, что починят до вечера. В итоге, после уговоров, отдал телефон в ремонт, шел к метро и наткнулся на другой сервисный центр. Так как уже были сомнения в качестве сервиса, решил узнать, какая цена будет там. Назвали цену в 2500. Вернулся за телефоном и началось самое интересное: к уговорам присоединились все менеджеры, забив на клиентов. Убеждали, что уже начали ремонт (ранее говорили, что очередь большая), но в итоге все же сдались. Пришел в другой сервис через дорогу и заменил экран за 2 часа за 2500.
Год посещения | 2019 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | 1-я Красноармейская |
Дом № | 14 |
Общее впечатление | Ужасный сервис |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву