Был в поездке выходного дня с 31.05.2019 по 01.06.2019 г. г. из Санкт-Петербурга на Валаам. Прибыл на посадку где-то в 18.20 и увидел на берегу приличную очередь на регистрацию. Простоял в ней минут 25-30. На борту теплохода достаточно чисто и уютно, за исключением грязных перил ограждения на палубе, и все бы ничего, пока не пришлось столкнуться с ненавязчивым сервисом от персонала.

В каюте не открывалось окно, обратился на стойку регистрации, где девушка меня заверила, что пока я наслаждаюсь вечерним шоу, все исправят. Придя вечером в каюту, я увидел, что окно так и осталось закрыто на ключ, девушка на стойке регистрации, слегка возмущенно заявила, что оказывается, я должен был им оставить ключ от каюты, на мой вопрос, почему она мне это не сказала, во время принятия заявки, пожала плечами! Ну а теперь самое неприятное-это питание в ресторане. Если вы приходите не к началу приема пищи, то вы просто можете остаться голодным, потому, что съедено почти все, чая в пакетах не хватает, масла нет, в термосах остатки кофе холодные. Обслуживают очень долго, видимо не хватает официантов, на такое количество питающихся. Девушка-официантка, конечно пытается для вас найти хоть что нибудь поесть! Я и мои соседи по столу в ресторане, женщины из Москвы и Нижнего Новгорода, были в шоке от увиденного. Учесть, что за полтора суток поездки я заплатил почти 20 тысяч рублей! Экскурсии достаточно интересные, но если вы неудачно попадете в группу, которая будет плестись в конце, то обратно на теплоход, вы будете бежать в вприпрыжку, чтоб не опоздать, к отплытию. Почему в информационном листе, находящемся в каюте, нет ни слова о завтраке в день прибытия в СПб? Почему я должен узнавать, будет ли завтрак, на стойке регистрации? В душе подтекал кран, из-за короткого времени путешествия, даже не стал обращаться к персоналу. Эта поездка напрочь отбила у меня желание, путешествовать по рекам нашей прекрасной страны, на данном судне!