Попросил отправителя отправить груз с помощью Деливери из Харькова в Сумы (о чем сильно жалею). Груз состоял из пластиковых труб, комплектующих для отопления и стальных радиаторов.
Доставка прибыла вовремя, без видимых недостатков. При выдаче груза из-за халатности и пофигического отношения к грузу клиента, во время перемещения радиаторов с помощью роклы было допущено падение и нанесение ущерба стоимостью 4х радиаторов, два из которых осталось на отделении, с явным признаками невозможности их дальнейшей эксплуатации. Было составлено заявление на возмещение ущерба. через 10 дней никто не интересовался проишедшим, а я ждал возмещения ущерба и держал бригаду строителей, при этом платил им за простой. На 11 день я сам поехал в отделение, там дали номер СБ., позвонил, сказали что отказано в возмещении ущерба по причине отсутствия нарушений со стороны перевозчика. Я охренел. Где объективность? Откройте глаза, разберитесь и возместите мне ущерб!
Угробили груз на моих глазах и глазах ещё десятка людей и говорят, что ничего не падало!
Ещё сказали, что завод неправильно упаковал товар...(направьте претензию заводу, что мы, крутой Перевозчик, не можем нормально доставить груз из-за вашей некачественной упаковки...)БРЕД.
Товар доехал из другой страны с множеством перевалок, а вы не смогли его со склада до моей машины довезти!
Если вы видели, что груз не правильно упакован, по вашему, тогда вы не имели права брать его на перевозку, а вы взяли и доставили.
Хорошо, что все зафиксировал и сфотографировал...
Сейчас буду им претензию выставлять с дублированием в права потребителя ну и т. д.
Ихней службе безопасности плевать что произошло, они клиентам отправляют заготовки с отказом.