2
Отзыв рекомендуют 12 0

Отзыв: Сеть магазинов мебели "Мебель-холл" (Россия, Новомосковск) - Недоумение с отрицательной окраской.

Достоинства: Красивые демообразцы, отличные сборщики.
Недостатки: Косяки, косяки ,косяки.
Ну что ж. Пришло время писать и мне отзыв(первый!) История простая-Хотелось кухню, оригинальную, красивую, качественную! Всё как у всех. Ходили мы с половиной моей, искали, выбирали, сидели в сети дабы определить так что же мы хотим. Нашли, определились. Стали искать магазин, а вот тут как водится... Магазинов то много и почти все просто посредники, те же кто имеет своё производство застряли в Советских временах делая на коленке. Ну ладно, мы в общем то это знали, и были готовы к тому что всё будет печально и тут... Набредаем на данный мага... пардон салон! мебели... "Кухонный Двор" что в торговом центре "Мебель Холл" в г Новомосковск ул Рязанское шоссе 9г Тульской области! Вау! Ну, думаем вот оно! Демки на стендах супер, цены... ну терпимо. Выбор приятный, менеджер не бабка в носках. Ок! Заказываем! Тут надо уточнить, кухня у нас не стандарт, довольно большая 30 метров, а потому в общем знали что всё будет не пять копеек. Набросали макет, позже приехал замерщик -сборщик замерил. Всё. Набираем наполнение кухни, тоже в общем ничего сложного. Фурнитуру хотелось исключительно австрийскую Блум, качество, удобство, лидеры рынка все дела, как минимум Хеттич немцы вроде. Начались странности, менеджер Татьяна от так называемых тип онов( Блум ) отговорила ( это когда нет ручек, нажал на панель -выехала, нажал обратно-заехала, красота удобство) нам говорит мол, газовые направляющие так себе, газ со временем выйдет будут плохо открываться закрываться, думаю фигасе...


лидеры рынка. Ну ладно, списал на статистику по пользователям но сомнения стали грызть, петли... наша Таня нам сказала что... будут петли венто, что есть Блум ( это не так т. к у Блум серия мОвенто и петель в ней нет. ) мол это дочка только подешевле, ок. Кухня собственно в стиле модерн минимал, потому декор-минимум, ручки скрытые, фасады длинные и так далее. Фасад южно корейский ламинат высоко глянцевый в алюминии со скрытой врезной ручкой, выглядело круто. На столешнице решили сэкономить заказали простую глянец, пленка. Закончили. Решили оплатить в рассрочку. Сумма вышла больше 300.000 руб плюс сборка. Оформляли рассрочку, оказалось кредит! Оплачиваем тем не менее(вполне устраивало) оформляем, ждём. Изготавливалось в Рязани на фабрике Мебельщик. Фасады пришли почему то фирмы "Пастернак" слышал, хвалили, спокоен, но какое отношение они имеют к фабрике "Мебельщик"? В общем прошло оговоренное время, пришла кухня! Тут без сюрпризов, что есть хорошо. Замерли в предвкушении. Ага! Достали, стали сборщики собирать и понеслось... Замечаю что ручки, врезной которую хотели и которая стоит больше 30000 рублей... просто... нет! Вместо неё какой то алюминиевый профиль непонятного вида, назначения и стоимостью... правильно! Больше 30000 рублей... ну ёж! Смотрю дальше-фурнитура... собственно Блум только на двух шкафах- Авентос, откидываются вверх при этом складываясь пополам-круть! остальное венто... самый стрёмный Китай, карго( бутылочница ) Starax Турция... лезу в сеть в них стоят доводчики Блум но! Именно свою модель я почему то не смог найти, может позапрошлогодняя модель, или вообще не то, о том что там есть этот блум и о том что это вообще Старакс на самих карго как то ни слова. Вот это сюрприз! А за что уплачено?! И пошло-поехало. Фасады пока пленку защитную не сняли -огонь! Но это пока не сняли. По факту на нескольких под Толстенным ламинатом видны вздутия как будто плёнку клеили на неочищенную, нешлифованную поверхность и туда попал мусор! Да и вообще скажите на милость а что это за фабрика такая с суперсовременным оборудованием ( как они сами пишут на сайте) которые просто делают стандартные коробки стараясь подогнать их под размер листов мдф дсп? Это называется эксклюзив по нашим размерам? Тогда так и пишите соберем стандарт чтоб вам понравилось! В чем эксклюзив? Фасад? Алюминий? Копеечная фурнитура? Что? Всё это у всех есть! У всех! Цены только разные. Ладно... дальше... Низ шкафов из за неровно просверленных отверстий выступает видно незакрытое дсп... Супер. Бутылочницы не хотели вставать на место, бедные парни сборщики мучались часа два только с одной, итог-закрываются открываются хреново с диким металлическим скрежетом! То что доктор прописал бл... Уголки закрывающие плинтус столешницы ну не то чтоб не в цвет... а совсем другого цвета! Ну ёпрст! Радость куда то делась незаметно. Собственно шкафы крепились к стене на жуткого вида монтажную полосу(суть железка с дырками) Серьёзно?! А как же консольные там крепления, анкерные крепления, да каких сейчас только нет...21 век вроде. Ну это я придираюсь. Лады, идем разбираться... Понимаем что шансы есть но! В качестве отступных предлагают 10000... ЧТО?! Лезу в сеть, смотрю, пишу претензию. Всё описываю, статьи закона упоминаю, уведомляю что в случае неисполнения буду судиться. Срок такой то. Требования такие то. Жду. Ответ удивил. Все требования по претензии-удовлетворить! Аплодисменты в студию! Просили скромно-ненужное убрать, недостающее-поставить, плохое-заменить! За профиль больше 30000 рублей стоимостью, который не заказывал, которого осталось ещё почти столько же, платить не готов ! А вот тут опять сюрприз. По поводу этой самой треклятой ручки, которой нет, а пользоваться невозможно почти из за того что профиль(который вместо ручки) режет пальцы, оказалось что завод то оповестил менеджера Татьяну в частности, а магазин в общем, что ручки такие они считают сделать невозможно технически ( завод с суперсовременным оборудованием) но нам об этом есессно ни слова... Упс! Пришло - фасады, карго( на этот раз с направляющими Хеттич опять не Блум но тоже неплохо, но производства почему то Республика Адыгея! ) доводчики на ящики стола (не закрывались, тоже Венто) и Авентос! С ним всё в порядке но! Данная система открывания ни разу не дешёвая, ценна тем, что открывается вверх фиксируясь в любом положении, тяните вниз-плавно закрывается. Наша же - Блум то она Блум но при открывании как бы не обязана взлетать вверх со скоростью ракеты отрывая петли вместе с дверцами стремясь к звёздам! Завод который их ставит, к слову является Официальным представителем фирмы Блум в рязанском регионе!! И им не плохо бы знать что сила открывания этих систем выбирается в зависимости от веса дверцы! Хорошая антиреклама производителю. Петли так и остались какое то Венто... на заводе похоже что самые дешёвые, уже скрипят, закрывают так себе да и вообще. Фасад один оказался с таким же дефектом-вздутие, другой-профиль на нём отошел цепляет за шкаф... то ли не забили... в общем брак! Заглушки так и ждем. Подведу итог. Мы очень... нет, не так. МЫ ОЧЕНЬ! Разочарованы! Чёрт вас дери! Ну что вам изготовителям-мешает сделать качественно? Жадность? Глупость? Ведь больше заработаете! Все будут довольны же! Нет! Надо накосячить во что бы то ни стало, хоть где, хоть как, хоть на копейку, но накосячить. Фабрика не слабо накручивает на фурнитуру кстати, плюс накрутки магазина. Есть мысль что нормальная стоимость тысяч так 150 со всеми опциями. Есть ощущение что оборудование то они купили качественное, а вот персонал забыли купить. По магазину-"дизайнер консультант" - Татьяна в общем и целом стремится к совершенству, но слушает неизвестным мне местом ( Танечка я раз не менее десяти спросил-Фурнитура Блум? Да Блум! Точно? Да точно! Точно преточно? Да точно преточно, зуб даю! И где? Ладно от типонов вы нас отговорили, да япона бабуся уже наконец), упускает множество пунктов, ответственность за которые как бы с себя потом снимает. Татьяна! Работайте над собой! Ибо некоторые слова ваши вызывают у нас- клиентов на которых вы пытаетесь заработать, просто гомерический хохот, который мы, в силу нашего воспитания очень трудно сдерживаем. В общем я бы не рекомендовал своим знакомым заказывать там мебель по не стандартным размерам, да и по стандартным наверное тоже. Если же решитесь-то вот вам совет-Обсуждайте каждую мелочь! Каждую! Не просто обсуждайте, а требуйте отразить эту мелочь в договоре, смотрите внимательно на бумаги которые Вы подписываете, ибо потом устанете доказывать что вы не северный олень. Рассрочка к слову от Русского стандарта, а я зарекался с ним иметь дело но другой у них не было, а после нашего случая работать магазин с ним перестал, вот так чудо! Повторяйте по двадцать раз что именно вы хотите, продавцам, так как десяти раз ( как делал я ) видимо катастрофически недостаточно. И наконец-Господа владельцы а так же продавцы пожелание Вам есть у меня-Исполняйте свои обязанности на 100% а не на 70 или сколько там у вас... не держите нас - покупателей, за дураков, которым можно впарить что угодно и не нести ответственности за это, тщательнее выбирайте поставщиков. Будьте профессиональнее наконец! Простите за некоторый сумбур, некоторые моменты возможно упустил, писал на эмоциях. Надеюсь кому то поможет мой отзыв. У меня всё.
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Тульская область
Район муниципальное образование Новомосковск
Город или поселок Новомосковск
Общее впечатление Недоумение с отрицательной окраской.
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет