Неоднократно заказывала товары с доставкой через данную службу, но сравнительно недавно начались проблемы. Точнее, одна большая и стабильная проблема.
Посылки они доставляют, смс приходит, и даже терминал работает. Но когда открывается ячейка, уже не первый раз обнаруживаю, что коробку с заказом из нее достать физически нельзя! :-) Просто потому, что коробка заметно больше ячейки по высоте. При этом понятно, что и при помещении она туда явно не проскальзывала свободно. Возможно, мелочь, но после 15-20 минут, затрачиваемых на извлечение заказа, все меньше хочется этим заниматься, и все больше негативных эмоций.


После второго случая оставляла жалобу на их официальном сайте. Единственное, что получила - автоматический ответ через пару секунд из серии "спасибо за обращение, мы обязательно разберемся".

Как видно, никто и не собирался разбираться, потому что примерно через месяц ситуация повторилась снова.
В общем, если вы слабая хрупкая девушка и поблизости не оказалось сильного мужчины, будьте готовы к тому, что, даже если ваш заказ благополучно доставят до терминала, вы будете долго его выковыривать (наиболее подходящее слово), пока не сумеете расплющить толстую картонную коробку.
Хотя, подозреваю, что так "заботятся" о клиентах именно в г. Саратове.
P.S. И да, коробки у меня совсем не огромные, а 10 см в высоту. Специально измерила.