Развод №1. Неправильные цены в калькуляторе.

Когда вы на странице сайта указываете, что хотите получить автомобиль в Храброво (аэропорт) и сдать в Калининграде (офис) сроком на 1 день, и нажимаете Подобрать, то на странице [вырезано модератором] вам радостно выдается цена, например, «Renault Logan MT - 1500 - выбранный период».
Это потом вам по телефону скажут «а у нас еще доставка 500 рублей» «на сайте все написано было» «вы плохо смотрели».
Посмотрел еще раз – на странице с калькулятором [вырезано модератором] где задается место выдачи и сдачи автомобиля для расчета стоимости аренды, нет ни одной ссылки, ни звездочки, что ЦЕНА НЕ ВКЛЮЧАЕТ ДОСТАВКУ.


А вы уже клюнули на цену. Уже отмели других конкурентов, у которых, например, на сайте сразу написано – доставка в Аэропорт бесплатно.
Удачи вам в аренде машин. Читайте мелкий шрифт и выясняйте все условия заранее.

-

Развод №2. Мойка машины
Если порыться на сайте, то можно найти такую фразу:
Получая машину с чистым салоном и помытым кузовом, вы должны возвратить ее в аналогичном виде. Для этого, перед сдачей авто, необходимо воспользоваться услугами автомойки, либо сдать машину немытой, оплатив мойку в нашей компании (500 рублей).
При этом в переписке, в разговоре по телефону данное условие никто не акцентирует.
Но здесь действительно можно сказать, что есть на сайте, и вы не прочитали условия.
Но когда вам дают ДОГОВОР при получении машины, то вам на словах сообщают, и тыкают на то что прописано в договоре (который вы видите первый раз), а именно:
5.7. За возврат автомобиля в грязном состоянии (грязный кузов или салон) – Арендатор выплачивает Арендодателю штраф 500 рублей. Автомобиль считается чистым, только если мойка и уборка салона Автомобиля была произведена на специализированной (профессиональной) автомоечной станции, находящейся не далее 5 километров от места возврата Автомобиля, и не ранее чем за 2 часа до времени возврата, указанных в Акте приемки-передачи. Подтверждением могут служить отчетные документы автомоечного предприятия.

При этом НА СЛОВАХ сразу предупреждают что мойка машины в мойке самообслуживания не СЧИТАЕТСЯ МОЙКОЙ.
Т. е. если вам надо сдать машину в 9 утра, то вы должны в незнакомом городе найти утром мойку и еще найти ее поближе к офису и еще за 2 часа до сдачи и еще и ЧЕК предоставить. Т. е. вечером помыть тоже нельзя.
Очень веселое занятие.

Делать нечего, нашел мойку, получил чек. Помыли все с шампунем. Помыли коврики. Но как вы понимаете за 2 дня летом машина не сильно-то и испачкалась. Но ладно. Договор есть договор.
На сдаче машины, приемщик начал поднимать все коврики и смотреть что под ними. Под водительским было 3 крупинки, видимо семена березы. Не сбоку, а прямо по центру.
Откуда взялись не знаю. Когда брал машину я же не лазил под все коврики. Коврики ни разу не доставал. Только когда мыли машину в автомойке.
«ВЫ НЕ ПРОПЫЛИСОСИЛИ САЛОН. С ВАС ШТРАФ 100 РУБЛЕЙ которые мы вычитаем из залога».

Беря автомобиль на один день, рассчитывайте, что вы еще заплатите 350-500 рублей за мойку, пылесос и в ближайшем будущем, думаю, за химчистку салона и чернение резины.
А владельцам этой «фирмы», предлагаю еще ватной палочкой по салону поводить и под микроскопом посмотреть, а то вдруг еще пылинки не увидели.
Удачи вам в аренде машин. Читайте мелкий шрифт и выясняйте все условия заранее.