Отзыв: Busfor.ru - продажа автобусных билетов - отвратительно

Достоинства: Удобно покупать билет через интернет

Недостатки: отсутствие информации о перевозчике

Купил билет на сайте Busfor. Направление Череповец-Санкт-Петербург, ИП Унанян И. А. В билете не указано ни марка ни номера автобуса. Отправление в 23:30. По факту автобус приехал в час ночи. Никакой информации о задержке мне сообщено не было. У автобуса не горела правая фара.
Информации об остановках тоже нет... Очень разочарован... Никакой связи непосредственно с перевозчиком. Звонил на горячую линию узнать марку автобуса и гос. номер. Оператор информацией не владеет... В личный кабинет зайти не мог

Год пользования услугами	2019
Общее впечатление	отвратительно
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву3

10 июл 2019 в 11:34

Добрый день. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути с перевозчиком этого рейса. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок и не имеет своих водителей и автобусов. Мы онлайн-сервис по продаже автобусных билетов. Через наш сайт реализуют свои билеты более 1000 перевозчиков в самых разнообразных направлениях. Напишите, пожалуйста, номер вашего билета, либо же заказа, чтобы мы могли проверить ваши обращения к нам и передать ему вашу жалобу.

10 июл 2019 в 12:05

Номер билета 7904259

12 июл 2019 в 16:54

Спасибо, что указали номер вашего билета. Мы оформили жалобу с ваших слов руководству перевозчика и отделу по работе с перевозчиками для внутреннего рассмотрения. Пожалуйста, извините за доставленные вам неудобства в пути.
Вы можете повлиять на рейтинг этого перевозчика на нашем сайте заполнив анкету-опросник, которая пришла вам на электронную почту после поездки. Это поможет другим пассажирам выбрать для себя перевозчика в этом направлении.
Примите, пожалуйста, от нас промокод на скидку 20 %. все детали по нему мы отправим вам в личные сообщения.