Отзыв: Apteka.ru - интернет-аптека - Все хорошо, когда дело не касается акций
Достоинства: Большой выбор, доступные цены
Недостатки: Хитрят с акциями
20.06.19 увидела на главной странице сайта акцию на подгузники Хаггис элит софт(50%), перешла на сайт производителя, получила промокод( который получилось применить на сайте аптеки только лишь через раз 6 и то после написания сообщения в техподдержку), далее оформила сам заказ(стоимость упаковки на 27шт мне насчитывало 209 рублей) и стала ожидать свой заказ.27.06.19 пришло смс о том, что мой заказ принят в работу, 03.07.19- мой заказ поступил в аптеку, на следующий день с аптеки ни кто не позвонил, подождав пару дней сама пошла в данную аптеку, где мне сообщили, что доставка из аптеку ру была, но только моих подгузников в ней нет и они уже написали притензию поставщику.
10.07.19 написала сообщение в техподдержку аптеки ру, где мне на следующий день ответили, что мой заказ утерян при транспортировке и предложили сделать перезаказ, конечно же уже по обычной цене подгузников.
10.07.19 написала сообщение в техподдержку аптеки ру, где мне на следующий день ответили, что мой заказ утерян при транспортировке и предложили сделать перезаказ, конечно же уже по обычной цене подгузников.
Год пользования услугами | 2019 |
Общее впечатление | Все хорошо, когда дело не касается акций |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву1
Приносим Вам извинения за ту неприятную ситуацию, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Каждый день Apteka.ru собирает и развозит более 4000 заказов. Мы очень серьезно относимся к работе, т.к. имеем дело с медикаментами. Но совсем исключить форс-мажор, к сожалению, не удается.
Напишите нам, пожалуйста, номер Вашего заказа, мы проанализируем наши ошибки и постараемся больше не допускать подобных ситуаций с неоднократным введением промокода.