Вводят в заблуждение с расположением мест в салоне, навязывают дополнительное страхование, завышенная стоимость билетов (около 10%).
При покупке билета он-лайн показывают схему салона, где более комфортные места предлагаются по более высокой стоимости. По факту же оказывается что у вас место совсем не в той части салона, на которую вы рассчитываете. Я выбрала место 34, оно на схеме сразу за вторым выходом у окна, а в реалии мое место в ряду напротив в очень неудобном расположении напротив двери. При этом все равно надо было обращаться в кассу автовокзала перед отъездом за бирками для багажа (об этом мне сообщили не во время он-лайн покупки, а уже на пероне перед выездом, чуть не опоздала с посадкой в автобус). Причем, как мне сообщили в кассе, я сильно переплатила за свой билет, можно было за пару дней до выезда просто подойти в кассу автовокзала, все спокойно купить, выбрать место, а заодно и получить те злополучные бирки. Опять же при он-лайн покупке автобусного билета вам вышлют маршрутную квитанцию и вам понадобится принтер, чтобы распечатать этот билет, т. к. без распечатки в автобус не пустят.