Отзыв: Торговый центр "Мебельград" (Россия, Казань) - Ужасное общение со стороны персонала
Достоинства: Надеюсь, качество дивана. Возможно, Санатуллова Венера не в курсе, как у нее работают продавцы на телефоне и не посредственно в магазине.
Недостатки: отвратительное общение с клиентом
Мебельград, Рахимова д.8, ИП Санатуллова Венера Амировна(Ульяновская обл., г. Новоульяновск ИНН 732505435213), ульяновские диваны. 29 июня 2019 г. заключили договор на покупку дивана, по условиям договора доставка была запланирована на 18 июля, 17 июля позвонили по резервному номеру ( на основоной не дозвонились, из-за того что продавец не верно записала мой номер), и договорились, что доставка будет осуществлена после 18.00 18 июля, при этом был повторно продиктован номер телефона основной. К 18.00 я ожидала водителя дома, но в 19.30 никого не было. Позвонив по номеру, с которого звонила женщина и сообщала о доставке, мне эта же женщина сообщила в грубой форме, что я должна ждать, т. к. по договору доставка осуществляется " в вечернее время с 18.00 и до последней доставки, во время удобное продавцу." Попросив номер телефона водителя, чтобы уточнить время, когда он приедет, в категоричной форме мне было отказано. Я предложила позвонить ей самой и уточнить когда он сможет приехать, перезвонив она сообщила что он приедет через 40 минут. Уточнив у этой жещины время, что 20.10 он должен приехать, она перешла на грубый тон и крик, который я в жизни не слышала, ни где, ни когда. Это не сравнить даже с самыми лютыми продавщицами из СССР. Я в свою очередь напомнила ей, что так не разговаривают с клиентами, но хабалку это не вразумило, и в иттоге она бросила трубку.
В момент оформления дивана (выбора и т. д.) продавец торопилась домой, на лице было не довольство.
p.s. я в положении, и поэтому ждать пока водитель приедет до 21-22 нет возможности+ время на сборку. Сестре также хотела рекомендовать купить диван в данном месте, но уже передумала.
UPD. Водители приехали и быстро собрали диван. Очень милые и вежливые молодые люди.
В момент оформления дивана (выбора и т. д.) продавец торопилась домой, на лице было не довольство.
p.s. я в положении, и поэтому ждать пока водитель приедет до 21-22 нет возможности+ время на сборку. Сестре также хотела рекомендовать купить диван в данном месте, но уже передумала.
UPD. Водители приехали и быстро собрали диван. Очень милые и вежливые молодые люди.
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Республика Татарстан |
Район | городской округ Казань |
Город или поселок | Казань |
Общее впечатление | Ужасное общение со стороны персонала |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву