Всем добрый день. Хочу написать свой отзыв об Арт - отеле "Карелия", расположенном в культурном городе Санкт-Петербурга на улице Маршала Тухачевского 27, корпус 2.
Бронь поставила заранее, так как в то время, в которое я собиралась провести свой отпуск, как правило пользовалось большим количеством отдыхающих.
И вот наступил тот день, когда я приехала в Санкт-Петербург. Арт-отель "Карелия" находится в спальном районе. Внешний вид отеля сделан в виде красного чемодана. При входе стоят лавочки, на одной из которых сидит косолапый мишка - главный символ России. Пройдя на ресепшен, нас с мужем встретили девушки, у них почему-то был растерянный вид и недоумение о том, как найти поставленную бронь. (судя по всему, эти девушки только устроились на работу, и немного переживали. Но мы все люди и тоже проходили через такое) Началась суета, а так же звонки уборшице о том, готов ли номер? После меня попросили немного подождать, пока не закончат уборку. Прошло минут 5 и мне выдали карточки, чтоб мы смогли попасть в наш номер. Немного поплутав по коридору, мы всё же нашли нужную нам дверь. Стоило мне только попасть во внутрь, моя улыбка ушла на нет. Номер не был похож на те, что были показаны на сайте. Нет, с виду он ничего, симпотичный, но стоит приглянутся, и волосы начанают вставать дыбом. Дешевая косметика, сделанная на скорую руку-на стеных подтеки, в потоке дырки с проводами. Санузел ничтожно мал, на балкон выйти страшно-при виде пола, а по бокам, на этом балконе, стояли по обе стороны кондиционеры. Вид из окна не радует, в низу помойка и стоянка, а так же стройка. Но если смотреть в даль, то вполне - жилые дома смотрящие окнами в окна. А на окнах даже тюли нет, только портьеры. в номере было не чисто, начиная от сантехники и заканчивая бра на стенах - пыль и грязь и черные волосы! Но и это не все! Проведя семь часов в дороге, хочеться принять душ - но у нас в номере не оказалось горячей воды!! Это ужасно! От телевизора тоже толку мало было, ничего не показывал! После небольшого отдыха, мы подошли на стойку ресепшен и сказали о появишихся проблемах. Удивленные девушки, пообещали все устранить. Вернувшись в гостиницу, мы столкнулись с очередной проблемой - парковкой! Ведь на сайте она была, но опять же неопытные девушки, не смогли решить данный вопрос. Да я бы сказала, они просто не захотели этим заморачиваться! Так как были заняты размещением в номера группой китайцев. А из-за своей неопытности, у них это плохо получалось. Наш вопрос они так и не стали решать, поэтому пришлось искать место, чтоб было можно оставить машину в безопасном месте. Вернувшишь в номер, нам дали горячую воду и телевизор тоже начал показывать. Столкнулась еще с одним неприятным сюпризом в номере-на шкафе, за козырьком, я обнаружила явно церковные свечи и от этого стало жудко! к сожалению, наш отпуск пришлось прервать, из-за семейных обстоятельств. Муж обратился на стойку ресепшен, о том, как сделать возврат денег за оставшиеся дни. Девушка сказала, что нужно подождать администратора, который делает возврат и она только будет в 10 часов. Собрав спешно вещи, мы сидели и выжидали время. В 10 часов, мы подошли на стойку, где уже на смене были другие девушки, которые уже не первый год там работают. Оказывается, не надо было ждать никакого администратора, надо просто было написать заявление и дать номер карты, куда сделать возврат!! У нас с мужем был шок!!! Видимо девушка сдавала смену и не хотела тратить на эти заморочки свое время!! так как мы не успели купить сувениры, то прошли в магазинчик, расположенном на первом этаже данного отеля. Девушка-продавец рассказала, что данный отель расчитан на китайцев, поэтому их в данном отеле много!!! Да, в нашу оплату входил так же и завтрак. Но на него попасть было невозможно, из-за обилия все тех же

китайцев! Деньги вернули на карту на следующий день. Впечатление о данном отеле сложились не очень хорошие! Грязно и неопытные девушки, портят данное заведение!!! Да и впечатление тоже. Больше данный отель рассматривать не буду и советовать тоже!