Приобрел в корпорации телефон с дополнительной горантией защита экрана. И вот этот горе случай все таки случился и телефон сдал в СЦ корпорации. Его отправили на ремонт...
Через какое то время мне на карту приходят деньги я так понял что из страховой компании и ещё через пару дней сам телефон. Починить его не удалось по этому возместили деньгами на сумму ремонта. В целом дело то не в этом а в том что из СЦ телефон пришел как с поле боя. Впечатление такое что его пробовали вскрыть ломиком и лопнула задняя крышка телефона (стеклянная) и видимо мастер "врубил заднею" и в целом пояснили что ремонт произвести не удалось. Страховка то была по защите экрана а не задней крышки.
Воьщем звоню я в магазин и спрашиваю номер ихнего СЦ куда непосредственно отсылают поломанный товар на что мне ответили что позвонят с разборкоми сами и что мне надо придти в магазин с телефоном. Я пришел но менеджера торгового зала на месте не оказалось, сама неджер магазина в отпуске и рулит там всем парадом сервис менеджер (по должности ей этого не положено). Мы поговорили с ней и она мне сказала что и сама прекрасно видит и понимает что телефон пришел из СЦ не в том состоянии что его отправляли. В принципе на этом разговор то и закончился. Не понимаю почему она сразу в первый же день не сказала что телефон почти добили в СЦ.
Думаю что это все из за того что сервис менеджер получает премию за то что товар после "ремонта" забрали без претензий а дальше "после нас хоть потоп"
Вот такое отношение сотрудника магазина к потребителю и сотрудников СЦ к технике и собственной работе.