Отзыв: Пансионат "ЛОДЭ" (Беларусь, Витебская область) - Неудачный отдых
Достоинства: Нет
Недостатки: Руководство и персонал
Отдых прошёл плохо. При оплате за забронированный номер, оговорённый с менеджером по предоставлению услуг, мы его так и не получили, так как в данном номере уже были заселены другие люди. Администрация, находящаяся непосредственно на острове пансионата не смогла решить вопрос о заселении в заранее забронированный и оговоренный номер с удобствами. Хотелось бы обратить внимание генерального директора на злостное попустительство при не предоставлении услуг при полной оплате.
| Год посещения | 2019 |
| Общее впечатление | Неудачный отдых |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Ваша информация очень ценна для нас, потому что именно она помогает нам выявить слабые стороны работы нашего предприятия, контролировать отношение персонала к своим должностным обязанностям, позволяет не повторять ошибок.
Вы обратились в отдел туризма 26.07.2019 в 14.15 с просьбой организовать отдых на 1 сутки для Вашей семьи с 27.07.2019. Вам предложили единственный свободный номер в ОЦ «Лепель» с телевизором, удобства на этаже. На вайбер выслали ссылку для подробного ознакомления с ОЦ «Лепель». С Вашего согласия мы забронировали номер. Нам, безусловно жаль, если предоставленные Вам услуги не отвечали Вашим ожиданиям, несмотря на то, что мы прикладываем максимум усилий, чтобы Ваша семья осталась довольна всеми услугами.
ООО «ЛОДЭ» приносит свои извинения за предоставленные неудобства!!!
Всегда рады видеть Вас в числе наших туристов!!!
С уважением,
Начальник отдела туризма Макей Н.А.