31 июля 15ч.04 мин.отправление при посадке на поезд Киров-Луза нас встретил проводник Витрюг Людмила Михайловна. Ехали мы с мужем и внуком из санатория с хорошим настроением, пока не обьявили посадку. Сразу столкнулись с грубостью проводника. Билеты собирала в тамборе. хотя дождя в это время не было, не проверив паспорта и требование у мужаон железнодорожникпрошли в купе. Кипяток в чайнике был такой, что можно не заваривать чай. На мои слова, что я буду жаловаться на ваше не достойное поведение проводника, она так кричала. что слышал весь вагон, несколько раз с силой захлопнула дверь нашего купе. Я ветеран труда и такое отношение очень меня обидело. Мы ехали до Лузы 8 часов, она не могла подойти и извиниться, хотя этого ждала. Я впервые встретила такое наглое поведение проводника