Здравствуйте Надежда. По данному факту было проведено служебное расследование, в результате которого установлено следующее: 7 августа по прибытию на адрес доставки курьер встретил охранника, который сообщил, что получателя нет на адресе. Курьер, не позвонив Получателю, уехал и передал отправление на терминал. Руководство компании Даймэкс приносит Вам извинения за ошибочные действия курьера. Отправление было доставлено в этот же день в 14:30.