Отзыв: Служба международной доставки "Мист Экспресс" (Украина, Запорожье) - Отвратительный сервис
Достоинства: Хорошая работа колл-центра.
Недостатки: Колоссальные задержки в доставке. Наплевательское отношение к клиенту.
Посылка из Германии.
Немцы за неделю доставили в Украину посылку (~1500 тысяч км).
Мист экспресс уже неделю не может доставить из соседнего района на точку выдачи посылку (~10 км).
История:
Курьер собирался доставить посылку В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ НА ДОМ, что является признаком наплевательского отношения к клиенту.
Первого августа я заказал и оплатил услугу транспортировки посылки на точку выдачи, так как оператор заверил, что посылка будет там на следующий день. Ясное дело, они не сумели её доставить. Затем многократно повторяющийся цикл: [звоню в колл-центр, они говорят, что к вечеру точно-точно будет. К вечеру посылки нет] - и каждый день по новой.
До сих пор я не получил свою посылку.
Немцы за неделю доставили в Украину посылку (~1500 тысяч км).
Мист экспресс уже неделю не может доставить из соседнего района на точку выдачи посылку (~10 км).
История:
Курьер собирался доставить посылку В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ НА ДОМ, что является признаком наплевательского отношения к клиенту.
Первого августа я заказал и оплатил услугу транспортировки посылки на точку выдачи, так как оператор заверил, что посылка будет там на следующий день. Ясное дело, они не сумели её доставить. Затем многократно повторяющийся цикл: [звоню в колл-центр, они говорят, что к вечеру точно-точно будет. К вечеру посылки нет] - и каждый день по новой.
До сих пор я не получил свою посылку.
Год посещения | 2019 |
Страна | Украина |
Город или поселок | Киев |
Общее впечатление | Отвратительный сервис |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву