Купила билет на автобус через он-лайн сервис по продаже билетов Busfor.ru на 03.05.2019 из Винницы до Москвы. В билете указано время отправления автобуса 03.05.2019 года в 14.20. Приехав на автовокзал за благовременно, стала ожидать прибытия автобуса. Но автобуса не было и я обратилась к диспечтеру автовокзала с вопросом не задерживается ли автобус и услышала ответ, что автобус отправился по расписанию в 13.20.

На мой вопрос что мне делать, диспетчер посоветовал купить билет на 4 мая, а по поводу возврата денег обратиться в органищацию, где был куплен билет. Пришлось покупать билет на 4 мая. По приезде в Москву обратилась в Busfor по поводу возраста мне денег, так как моё опоздание на рейс было из за опечатки времени в билете. Через личный кабинет провела возврат билета с объяснением причины. Последовал ответ, что деньги вернут через 10 дней. Прошло около 3-х недель, но ни денег, ни ответа не было. Позвонила по указанному в билете номеру телефона. Девушка-оператор выслушала меня, уточнила номер билета и ответила, что принято решение отказать мне у возврате денег. Молча отказали и даже не соизволили меня об этом известить. Неоднократно писала Busfor пытаясь объяснить, что по ихней вине я опоздала на рейс. Прислали ответ на почту, что мне отказано в возрасте денег, мол все вопросы к перевозчику. Не знаю какие претензии я могу выставлять перевозчику, если рейс состоялся, автобус отправился из автовокзала города Винница по расписанию 3 мая 2019 года в 13.20. Из-за ошибки в билете, я понесла убытки в сумме 2065 рублей. 4 месяца я пытаюсь вернуть свои деньги, но пока безрезультатно. Не советую ни кому покупать билеты через этот сайт.