Добрый день. 14 числа я с родственницей обратились в мтс и покупали телефон в кредит в магазине МТС по адресу, гор. Москва, Большая Тульская 13, на чеке указано, С591

Телефон покупали в кредит. Перед покупкой мы сообщили что хотим получить кэшбэк но нам сказали, что акция заключается в том, что на эту сумму мы получаем не кэшбэк, а аксессуар. Что поделать, взяли наушники. И стали оформлять кредит.

Нам его одобрили, продавец быстро собрал комплект и отдал пакет. На следующий день в чеке мы увидели что нам добавили: сим-карту (кстати её не отдали!!!) сервисный пакет Домашний и программу ДСО на 1 год. Хотя нам этого не нужно и мы это не просили! Обратились в салон и нам ответили что это не они добавили, а банк в обязательном порядке включил ДСО, Пакет Домашний. Насчет симки извинились. Но сам факт... Обратились в банк, хотели оплатить кредит полностью, но нам сообщили что это ДСО и Пакет Домашний это услуги не банка, а именно салона. Позже нам рассказали что пакет домашний - это настройка телефона которая не производилась, ДСО - гарантия на 1 год которая нам не предлагалась и не нужна!!!