Хочу поделиться с вами моим впечатлением от компании IML.

19 августа в 16:50 курьер позвонил на мой номер с номера, указанного в моём смс о доставке. Сообщил, что в течение часа будет. На что я ответила, что нахожусь с ребёнком в поликлинике, но через 20 минут уже буду дома. По дороге домой я позвонила курьеру и сообщила, что уже на пути к дому. Перед звонком в домофон я попросила его сделать мне звонок на мобильный телефон. Время на часах было уже 19:30 и тишина. Более того, курьер занес мой номер телефона в черный список. С 18:10 я начала ему звонить с вопросом как скоро он всё-таки приедет, но мной было сделано 8 звонков на его номер телефона, которые отклонялись чёрным списком. Позвонив на общий по России номер в 18:21, от девушки оператора я услышала, что она связалась с отделом доставки и курьер как только выйдет с адреса - мне перезвонит. Звонка не последовало. В 18:48 я повторно позвонила по этому же номеру и уже другой оператор сообщил, что в СПб он дозвониться не может и помочь тоже не может. Позвонив по номер в Санкт-Петербурге в 19:14 я пробыла без ответа на линии 14 минут.

Номер заказа 80899-190815-0020

20 августа я обнаружила, что якобы по согласованию со мной доставка перенесена.

В начале 10-го утра я вновь позвонила по номеру в СПб. Мне по-хамски ответили, что это сработал у курьера человеческий фактор. Карл, человеческий фактор! Сегодня мол привезёт (20 августа). Объясняю, что сегодня у меня весь день расписан (грудной ребёнок и прививки) и попросила привезти заказ до 13 часов. В конце концов это не я день назад бегала от курьера и заносила его в черный список. На что я получила ответ «У нас нет такой ранней доставки. Никто вам до 13:00 не привезёт». Прелестно.

Сам заказ был сделан на Алиэкспрессе. Думала, закажу-ка из РФ, быстрее придёт. Да больше нервов тратится. Лучше уж с Китая подождать.
Раньше я нормально относилась всегда к курьерам. Ну кто как может, тот так и зарабатывает. Как говорится, главное, чтоб человек хороший был )) Нооо... после таких финтов ушами прям в озноб кидает при словах «доставка курьером».

Написала претензию в «обратной связи» на сайте. Посмотрим, вообще будет ли реакция. В Вконтакте их группа полна негодований. Вот как знать бы, что на Алике идет отправка через IML, так сразу бы отказалась. А так нигде не написано. Жаль.