Приобрела в день планируемого отъезда билет через приложение по маршруту: Минск - Москва. Деньги с карты были благополучно списаны. Билет не был выслан на почту. При чем мобильное приложение прописывало номер билета вначале. Позвонила в минский офис: билета нет в системе и билетов нет уже на этой рейс, обращайтесь на электронную почту к администратору. После многократного обращения и в офис минский и в офис Латвии- к концу дня получен ответ (за несколько часов до отъезда!!!) : билет не был сформирован, деньги вернёт минский офис. Всё! Ни извинений, ни вариантов решения такого казуса не было предложено- у них якобы произошёл сбой. Вы бы, уважаемая «компания», так оперативно производили бы списания денег с карты, как вы «решаете» оперативно данные вопросы. Билет приобрела у конкурентов на всякий случай и не прогадала, благо, дешевле и надежно.