Выбрала магазин Тессер, благодаря большому выбору плитки и, в принципе, хорошему подходу дизайнера. Хотя стоит отметить, что это была уже третья попытка в выборе работника. До него дважды было понятно, что НИЧЕГО им не надо и нет никакой заинтересованности в потенциальном покупателе. Заказ оформили (юр. лицо), оплату произвела сразу же на следующий день в полном размере, 100%.
Дальше стало интересно. На момент размещения заказа, предупредили меня, что декоры закончились и будут через неделю. "Ок" - думаю, неделя не очень критично.
Привезли плитку 10.06.19. Кроме отсутствующих декоров, о которых меня предупредили, но не довезли еще упаковку другой плитки. Тут же составлен был акт о недостаче. КУДА они их девают и кому, эти акты, - непонятно. Информацию не обработали, видимо, так как когда обсуждала с менеджером факт довоза декоров и недостачи, он был не в курсе, что еще что-то не довезли. Дальше - интереснее. Они не прислали корректировочную счет-фактуру по первой поставке (в которой должны были убрать ту плитку, что не довезли). Зато привезли еле-еле спустя уже аж две недели (вместо обещанной недели) декоры, и только на следующий день плитку - по недостаче, при этом выписали новую фактуру на эту плитку. По документам вышло, что я еще должна была заплатить повторно за эту плитку в количестве 1179 руб. Мною было произведено два возврата, один в июне еще, а второй 05.07.19 вернула излишки. ДО СИХ пор деньги не вернули в полном объеме. За первую часть возврата от 22.06.19, деньги вернули спустя более месяца, а именно 26.07.19. За вторую часть возвращенной плитки от 05.07.19, до сих пор нет денег. Разве это нормальная работа?? То, что можно провести и сформировать в плане документов за 5-10 минут, они растянули на месяцы и до сих пор голову дурят. Бегай за ними, друг на друга переводят, никто ни за что не отвечает. Пытаются все свалить на менеджера, который очевидно, не ведет бухгалтерию и некоторые вопросы даже не понимает. В общем, осадок еще тот, хотя я очень лояльно на все эти вещи смотрела на протяжении почти трех месяцев. Уже нет сил. Бухгалтера их "отмахиваются", снимая с себя ответственность. В общем, люди, подумайте несколько раз, нужно ли вам обращаться в данную компанию Тессер.