Эта компания - мошенники.

19 ноября 2013 годя я приобрел через эту компанию авиабилеты на рейс: 19 Январь 23:00 SU-1510 Москва, Шереметьево(D) > Сургут, Сургут 20 Январь 04:15
3 января 2014 года, я узнал что ни я ни супруга полететь на данной рейсе не сможем и сделал заявку на возврат билета.
10 января мне пришло письмо:
"Добрый день.
Вы на сайте OneTwoTrip.com оформили покупку авиабилетов заказ №D32335493.
При оплате вы выбрали способ "Напрямую в авиакомпанию".
К сожалению в настоящий момент оформление возврата на банковскую карту невозможен.
Для оформления перевода вам средств за возврат авиабилетов сообщите нам пожалуйста следующие реквизиты." и дальше список необходимых реквизитов.
15 января я отправил свои данные в ответ на письмо и получил еще одно:
"Добрый день, Александр.
Спасибо, информация передана в финансовый отдел.
По факту оформления перевода вам будет выслано уведомление. "
21 января с моей карты списали два раза по 450 рублей., а 2 февраля вернули их назад.
После этого начались мои безответные письма на почту:
11 февраля — "Добрый день!
Подскажите пожалуйста, когда нам вернут деньги за билеты?"
18 февраля — "Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, почему Вы не отвечаете на мое письмо? Меня интересует, когда за билеты которые мы вернули, нам перечислят деньги?
Мы отправили Вам реквизиты 10го января.
С нашей карты вы списали 900 рублей за операцию возврата.
Объясните пожалуйста, в чем причина такой задержки?

Спасибо!"

Заявки в службу поддержки:
21 февраля — "Добрый день! Мы оформили возврат билетов заказа №D32335493. Оператор написал нам на почту, что необходимы наши банковские реквизиты для возврата. Мы их предоставили 15го января. До сих пор деньги не вернули. На письма оператор не отвечает. Скажите пожалуйста, когда вернут деньги и почему оператор нас игнорирует?"

9 марта — "Добрый день! Мы оформили возврат билетов заказа №D32335493. Оператор написал нам на почту, что необходимы наши банковские реквизиты для возврата. Мы их предоставили 15го января. До сих пор деньги не вернули. На письма оператор не отвечает. Скажите пожалуйста, когда вернут деньги и почему оператор нас игнорирует? Писали в службу поддержки 21 февраля. Никакой реакции. Это уже походит на мошенничество."

10 марта я узнал, что можно создать претензию в личном кабинете и создал ее. Написал несколько комментариев - эффекта ноль.

Думайте сами, решайте сами — мошенничество или нет.
На сегодняшний день деньги не возвращены из законному владельцу.
Вконтакте написал им в Вопросы. Полностью игнорируют, при этом переписываясь с другими участниками сообщества. В твиттере написал - спросили номер заказа и пропали.