Кратко:
Если есть альтернатива, лучше к этому провайдеру не подключаться, техподдержка никакая, интернет на троечку.

Подробно:
Первые три месяца Интернет работал, хотя подключали его довольно долго, прилось дожидаться мастера несколько дней. Перебои в течение этих 3 месяцев бывали, но их устраняли без моего вмешательства. Настоящие приключения начались только сейчас. Я внес платеж в назначенный срок (проверил 10 раз в банке), но Смайл этот платеж "не заметил" и Интернет мне отключил. Чтобы разобраться, я позвонил в Смайл. Время ожидания на линии не зависимо от времени суток всегда составляет 15 минут. После этого оператор переводит специалисту и снова нужно ждать минимум 15 минут. Я и сейчас с ними на телефоне, жду уже минут 25.