1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Сервисный центр "Кит-Сервис" (Россия, Екатеринбург) - Отвратительный сервис

Достоинства: Нет
Недостатки: Это один сплошной развод на деньги
Просто отвратительный сервис. Никогда не обращайтесь в этот "сервис". Нет, пожалуй правильно написать НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ШАРАГУ.
Обратился к ним с конкретной проблемой: на телефоне Самсунг j1 треснут дисплей, нужна замена. Сначала поинтересовался по телефону какова стоимость такого ремонта. Говорят 3000, это матрица + работа. Ок, устраивает. Привёз им телефон, поинтересовался стоимостью, также озвучили 3000. Говорят проведем диагностику и вам позвоним, если ремонтируете у нас - диагностика бесплатно, если нет - то 690. Я согласился, т. к. и так понятно без диагностики что нужно менять матрицу, она треснувшая. Ещё раз поинтересовался стоимостью - сказали 3000. Звонят на следующий день и озвучивают: диагностика показала что нужна замена матрицы. Можем за 3000 поставить какую-то фуфловую с гарантией аж целый месяц или оригинал но за 5700. Спрашиваю: почему сразу не озвучили эту информацию при приемке когда я два раза уточнял стоимость. Ответ: я не знал, у нас над каждым заказом работает несколько человек. Я задаю резонный вопрос: как вы мне озвучили изначально сумму ремонта, если не владеете такой информацией, так бы и говорили я не знаю сколько будет конечная стоимость ремонта. В ответ опять непонятные отмазки и фраза что мы федеральная сервисная сеть и нас всё правильно. Короче, пришлось отдать им 690 за диагностику, а дисплей заменил в другом сервисе за 3400 на оригинальный. Так что обходите этот недосервис федерального значения стороной. Сам не догадался посмотреть отзывы перед тем как к ним ехать, может мой отзыв хоть кого-нибудь убережёт от визита к этим деятелям.

Даже оценки 1 не заслуживают.
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Свердловская область
Район муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок Екатеринбург
Улица Малышева
Дом № 7
Общее впечатление Отвратительный сервис
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

kachestvo
Официальный представитель
Добрый день! Благодарим за отзыв. Не могли бы Вы предоставить номер заказа, для того, чтобы мы смогли провести полную проверку на нарушения и оповестить Вас о ее результатах. С Уважением Отдел Контроля Качества