1
Отзыв рекомендуют 18 13

Отзыв: EMS Почта России - Воруют, плохая курьерская доставка

Достоинства: Нет
Недостатки: Воровство
Пользовался услугами EMS Почты России несколько раз. Также и мне через эту систему многократно отправляли бандероли.

На мой взгляд, мало чем отличается от отправления 1-ым классом. Если кроме авиа, способа доставки в регион нет, то смысл отправлять по EMS не ясен.

Единственное - это бонус в виде курьерской доставки. И здесь много минусов.


Курьерская доставка работает неудовлетворительно, в неудобные часы, несколько раз мне не звонили вообще.

Удобнее, чтобы посылка дошла до ближайшей почты. Т. к. если этого не укажет отправитель, то придется ехать через весь город получать самому.

Один раз я ездил. Звонил сам в EMS с вопросом, почему нет курьера?
Мне ответили, что курьер не смог доставить, потому что по адресу не было получателя.

Это конечно глупое лукавство, т. к. никакой курьер не поедет вручать, предварительно не позвонив по телефону.

Собственно, отзыв решил оставить по другому поводу. Однажды поздравлял близкого мне человека и отправил посылку EMS Почты России.

И в день рождения имениннику пришла только половина подарка… Иными словами, более половины содержимого украли.

Как и положено, я написал заявление в отделении почты, на нем поставили штамп с датой и номером. Крайний срок давности рассмотрения – 3 месяца. Однако спустя пол года я не получил ответа.

Многократно обращался на почту, по телефонам, мне говорили, что такое заявление с номером и датой у них отсутствует. Обещали поискать.

В итоге я повторно ценным письмом направил ксерокопию старого заявления и письмо, на этот раз в конверте с уведомлением о вручении директору Почты России.

Спустя 7 месяцев после произошедшего прислали компенсацию – часть от объявленной ценности пропорционально весу отправления без упаковки.

Рекомендую воздержаться от пользования услугами EMS, а при простых отправлениях Почтой России присваивать высокую ценность.

В случае кражи, обязательно делайте ксерокопию заявления со штампом о его принятии.

Помещаю фото вскрытого почтового отправления.

EMS Почты России

Время использования 4 года
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Воруют, плохая курьерская доставка
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву13

ууу333666
У нас тоже был случай с доставкой неприятный, мы ее оплатили отдельно, а потом уже выяснилось, что на почте никаких курьеров нет.
expert Ekaterina
Времени конечно Вы потратили не мало на разборки…
У меня двоякое впечатление от этой службы. Делала заказ на озоне бабушке, там где она живет доставляют только EMS. Курьер один на весь город, вежливый, добрый. Это наверно единственный плюс. Коробки с товаром, которые доехали до бабушки, были разорваны по середине, весь товар (продукты) рассыпался, курьер шел нес посылку, а за ним белая полосочка от сахара из коробки. Сам боялся нести коробку, думал разорвется. К курьеру нет претензий, а вот к тому КАК относятся к посылкам во время движения очень расстраивает
Salamandra7
По рейтингу EMS идет на антирекорд. Когда писал отзыв, сам удивился количеству недовольных клиентов
Риллайн
EMS это конечно дурдом. Мне посылку EMS отправили с Питера, но пришла она как обычная посылка в обычное почтовое отделение на мой адрес. А там сказали: "это же посылка EMS! Её нельзя было так отправлять!" и вернули ее обратно в Питер. После чего с Питера уже EMS с курьером мне доставили ее до дому. Вместо 5 дней в итоге посылка шла 15. Это жесть какая-то
Salamandra7
Ужасы продолжаются
irishik
Не нужна уже Почта России. Перед новым годом отправляла Боксберри посылку подруге, получила она ее через 2 дня, по цене вышло дешевле, чем почтой.
Salamandra7
EMS Почты России крайне разочаровала. Особенно то, как они 7 месяцев реагировали на компенсацию кражи.
Nikaolas
После нескольких отслежек посылки с удивлением увидела записи, что курьер не смог до меня дозвониться (никаких звонков не было),я перезвонила и попросила доставить мою посылку в мое почтовое отделение. Пришла получать - Моя посылка (оч. дорогая) пришла вскрытой! Вес не соответствовал заявленному. Оператор и директор почты отказались составить акт или каким либо образом подтвердить факт того, что посылка пришла с нарушенной целостностью упаковки. И в этом отказали! Сказали: или платите и забирайте, или не задерживайте очередь (все представляют очереди в отделениях почты России, куда доставили в конце конце мою несчастную посылку!) Платить я, конечно, отказалась, но это уже переходит всякие границы беспредела!
Salamandra7
В моем случае на почте составили акт или протокол о несоответствии веса посылки и о вскрытой упаковке.
Fairy-Lelya
Принеприятнейшая история.
Salamandra7
Да уж, вдвойне. Неприятно было и мне, и имениннику.
Фомс
Жду еms курьезной почтой России уже 45 дней…
Где посылка они не знают…
Пишите претензию рассмотрят аж еще 2 месяца…
Не нужна мне больше такая курьерская доставка…
Заплатил 6500 руб…
Не связывайтесь…нервы за свои же деньги…
Пусть лучше закроются…людей мучать не будут…
bor33
Это настоящие падонки. Там нормальные люди не работают. Украли всё негодяи.