1
Отзыв рекомендуют 5 4

Отзыв: Экскурсии TripShop (быв. City Bus) - Никогда не берите!

Достоинства: нет
Недостатки: хамство от сотрудников "Давранов-трэвэл" (Ольга из киоска), обзывание, унижение личности и достоинства в присутствии детей
Добрый день. Брали 3 экскурсии через интернет на сайте gocitybus.ru/ (2 из них - экскурсии в Пушкин и в большой Кронштадт с посещением форта). Этот сайт всего лишь посредник - он сам экскурсии не делает, а лишь раскидывает Вас по местным конторам. В итоге организатором этих двух экскурсий был "Давранов-трэвэл". Люди, запомните название этой фирмы и НИКОГДА не пользуйтесь ей. Если Вы хотите, чтобы за Ваши же деньги за экскурсию Вас облили грязью две тетушки из местного киоска (главная из них и самая неклиентоориентированная Ольга), орали на Вас, не давали места в автобусе (Вы приходите к киоску за 15 минут до начала экскурсии, спрашиваете у этих тетушек номер автобуса, после этого они на Вас орут, обзывают, поливают грязью, что Вы тут понаехали и мешаете им работать (особенно громко и яростно старается Ольга) и, кстати, эти все услуги за Ваши же деньги. Потом Вы стоите в общей толпе, где Вас толкают и отпихивают от автобуса, чтобы первыми влезть и занять места. При этом не важно, что Вы с ребенком (и не дай Бог его укачивает и тошнит) или пожилой человек, Вас будут толкать и пихать, потому что у "Давранов-трэвэл" такой хамский подход к клиенту. Им не интересны Ваши человеческие проблемы, только Ваши деньги.

Все киоски с экскурсиями можно спокойно купить самому у метро Невский проспект (у Гостиного Двора). Выбирайте любую фирму, кроме "Давранов-трэвэл". 3-ю экскурсию в Орешек мы ездили с фирмой "Эклектика". Было прекрасно. Рекомендую.
А "Давранов-трэвэл", видимо, на этом рынке монополист и контролирует рынок, поэтому и СитиБас распределяет весь поток на них. Так что, не хотите испортить себе, своим близким и своим детям настроение не используйте "Давранов-трэвэл" (в том числе через покупку на ситибас).
А к ситибас пожелание - хотите держать марку - выбирайте правильные фирмы, не такие как "Давранов-трэвэл", т. к. это портит Ваш имидж.
Год посещения 2019
Общее впечатление Никогда не берите!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

TripShop
Официальный представитель
Добрый день! Спасибо большое за подробный отзыв! Приносим извинения за ваши негативные впечатления! Пожалуйста, напишите ваши номера заказов или фамилию, чтобы могли срочно во всем разобраться и ответить вам!
Татьяна-август19
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
Татьяна-август19
Добрый день. Благодарю CityBus, что не остались равнодушными, разобрались в ситуации и приняли меры в отношении обидчика (согласно данным представителя CityBus, на сотрудника Ольгу, которая оскорбляла и хамила нам, наложен штраф).
Очень приятно, что Вы дорожите своей репутацией и ответственно относитесь к своим клиентам.
TripShop
Официальный представитель
Добрый день! Спасибо большое за ваш комментарий! Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов!