1
Отзыв рекомендуют 13 3

Отзыв: Духи.рф - интернет-магазин парфюмерии - Просрочка и не торопятся делать возврат

Достоинства: можно оплатить при получении
Недостатки: просрочка плохого качества, не торопятся идти на почту забирать посылку с возвратом
Всем доброго времени суток, уважаемые гости. А особенно тем, кто любит парфюмерию. И приметил что-то себе на сайте духи. рф.

Расскажу, как я попала в неприятную ситуацию, с данным магазином.

Много от кого слышала, чуть ли ни с пеной у рта, что у парфюма нет срока годности! И я верила коллекционерам, как наивная чукотская девочка. Что как-то нужно правильно его хранить и даже через 200 лет парфюм будет как новенький. Ну, посмотрим.

У меня был парфюм, который не успевала использовать, и он через 4-5 лет менял запах. Хранила в тёмном месте, без хитростей. Он был ОТдалённо приятным и похожим на оригинал, но какая-то прогорклость заглушала всю прелесть свежего парфюма и им было ну невозможно пользоваться.

В Летуалях, Рив-Гошах, Иль де боте и иже с ними никогда не видела на прилавках каких-то старичков, снятых с производства. Только новые ароматы или неумирающая и не снятая классика (Типа Жадор, Сальвадо Дали, Шанель номер 5 и т. д).

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАШ ЛЮБИМЫЙ БЕССМЕННЫЙ ПАРФЮМ СНЯЛИ С ПРОИЗВОДСТВА?

Моя знакомая парфюмерманьячка сказала, что можно купить в интернете через руки, снятый с производства парфюм, но не факт, что он будет новый, а кем-то поюзаный 100%. Или сделают отливант.


Интересно, хоть у кого-нибудь парфюм, что заказала я, купленный 5 лет назад, пахнет как свежий? Может у марки Пако Робан ни настолько качественное сырьё.

У коллекционеров, по их гордому мнению, даже 1990 года ароматы не потеряли своей свежести и прелести.

Да и зачем брать через руки? В магазине же Духи. рф продают нам снятый с производства парфюм, в новой упаковке, никем не пользованный. Не знаю, где они его берут, но его там прилично, по количеству.

Даже старичка "Дольче и Габбана Бай" нашла на духи. рф. Моя мама ещё им в 1999-2000 году пользовалась, потом его сняли с производства. И цена впечатляет. 12 525 руб. за 50 мл. просроченного парфюма. Представляю, какой там запашок.

Если парфюм "Paco Rabanne Xs Black L'exces", который просрочен уже 25 месяцев пахнет жутко. Какой-то прогорклостью ядовитой. Мерзкий запах. То что же творится там?

Я не знаю как нужно хранить парфюм, чтобы он не портился. В холодильнике?

И расскажу, как я поняла, что с парфюмом на духи. рф что-то не то.

У меня было 2 заказа.
В 1 заказе я купила один аромат не снятый с производства (барбери боди), а второй снятый.

Но даже снятый с производства Пако Робан Икс Эс Блэк Лексес пах сначала свежо. Жалею только о том, что стойкость не протестировала.

Я его не успела ещё разносить. Запах напоминал оригинал, но сам парфюм не стойкий.

И через пару недель, после первого пшика, начала ощущаться прогорклость.

Второй бутылёк этого парфюма заказала моя подруга, она его тоже любит.
Когда пришёл её парфюм, он был хуже, чем мой. Прямо совсем ядовитый, что было даже страшно, что сожжет кожу, пришлось смыть.

ОСОБЕННОСТИ ПРОСРОЧКИ:

1) Прогорклость. Либо она сразу и резко бьющая в нос. Либо же не сильная, но ваш нос должен её уловить. Это запах каких-то старых видео-кассет и бензина.

2) Когда через какое-то время прогорклость уже становится ни так слышна, вы будете ощущать аромат любимого парфюма, но очень-очень слабо. И только тогда, когда руку, на которую нанесли парюфюм собственно, прислоните к носу. Лучше всего аромат ощущается на одежде, но не долго. 5 лет назад Paco Rabanne Xs Black L'exces, который я покупала в Рив Гош, когда его ещё не сняли с производства, на одежде оставался неделями. А просроченный только сутки на одежде и 2 часа на коже, без шлейфа.

Не мечтайте о каком-то шлейфе. Шлейф будет идти только от новых ароматов. Проверено!

СОВЕТЫ БЫВАЛОЙ (если всё-таки решили заказать):

Заказывайте только то, что не снято с производства, никакого раритета, забудьте даже об этом. Если и кто-то из коллекционеров, распинающихся про то, что нет срока годности у парфюма, умеет хранить правильно, то Духи рф не умеют.

ВЫВОДЫ:

1) Радует что представлены отливанты.
2) Цены ниже, чем в розничных магазинах вашего города.
3) Надёжно упакован товар.
4) Заметила, что довольно дорогие пробники 1.5 мл, могут и за 400 руб. зашкаливать.
5) В заказ от 3000 кладут пробник в подарок. Чаще всего, самый дешёвый.
6) От 3500 руб. бесплатная доставка, это приятно. И удобно, что оплата при получении, не онлайн.

Ну и что насчёт ВОЗВРАТА ?

Договорилась с менеджером, что отправлю назад посылку, почтой РФ. Она спросила в чём проблема, я ответила, что качество не соответствует оригиналу. Спорить менеджер не стала и сразу же отправила мне на майл заявление и почтовый адрес, на который необходимо отправить посылку. Смутило, что в заявлении нужно паспортные данные указывать. В Фаберлик, когда возвращала толстовку, для такого же заявления, не просили паспортных данных.
У всех свои правила.

Скинула на почту менеджера фото почтового чека и фото заявления, когда отправила посылку.
Уже прошло 3 рабочих дня + выходные.
Мне не отвечают на почте и деньги не возвращают. Видимо, вернут деньги только тогда, когда получат товар обратно и проверят, действительно ли аромат прогорклый. И что я им отправила именно товар, а не качан капусты.

Дополню отзыв, когда вернут средства. Слежу за отправлением. Не знаю, вернут ли мне почтовые издержки. Но хоть бы за парфюм вернули деньги.
Хотя, услуги Почты РФ тоже не дешёвые. За 2 аромата по 30 мл. 250 руб. - обыкновенная посылка + 80 руб. почтовая коробка. В дешёвом пакете не стала отправлять, мало ли что.

1) Вот так выглядит продукция, после распаковки коробки с посылкой:

Духи. рф - интернет-магазин парфюмерии фото

2) А это продукция из 2-го заказа, который разочаровал. И именно тот самый парфюм, который отправить пришлось назад. Не знаю, что означает, когда они пишут Луна или Земля.
Но заказ, где Луна меня порадовал больше, чем Земля.

Духи. рф - интернет-магазин парфюмерии фото



Духи. рф - интернет-магазин парфюмерии фото

Оба парфюма (один более прогорклый, другой менее) из одной и той же партии.
И одного и того же срока годности.

Духи. рф - интернет-магазин парфюмерии фото

Всё идентично.

Духи. рф - интернет-магазин парфюмерии фото

А ближе ко дну бутылька можно разглядеть срок годности. Сейчас 10 сентября 2019 года.
Я нашла сайт, где вычисляются сроки годности по этому номеру и проверила. Мой аромат годен до июля 2017 года. ( код 42401)

Выходит, что духи рф. торгуют просрочкой, а не подделками. Я просто сначала подумала, что подделка. Но как? Если производитель бы снова выпускал снятый с производства парфюм, то он бы появился на прилавках в Рив Гоше и т. п. Не будет же производитель эксклюзивно для Духи. рф создавать парфюмерию "Назад в прошлое".

Духи. рф - интернет-магазин парфюмерии фото

И если парфюм неправильно хранится, то цены на него не низкие, даже для коллекционеров.

НА МОЙ ВЗГЛЯД:
Просроченная продукция НЕ ДОЛЖНА быть в ПРОДАЖЕ. Она должна быть сильно уценена с предупреждением или вообще снята. Чтобы не было разочарований и введения в заблуждение.
Но я, честно, наивно поверила, что производитель всё-таки выпускает эту парфюм. воду, только уже ни для широкой публики, т. к новинок много. И верила в МИФ, что парфюм не имеет срока годности.

П. С: На ароматах, которые мне пришли свежими, я сэкономила, но с Пако Робан, который 1 из 2 у меня остался - промахнулась и потеряла 1581 руб. (это со скидкой). Просто как сувенир стоят. Но тот, что у меня остался, он ни настолько ядовит, как тот, который вернула магазину.

Кстати, я отправила им парфюм не надлежащего назад, но на почту никто не торопится идти и забирать посылку, чтобы делать мне возврат. И никто не пишет, пришлось написать самой. Ссылаются что нужно какие-то документы подготовить.

Это отвратительно. Мне придётся ждать, скорее всего, очень долго, пока посылка хранится в отделении. Мои деньги компания удерживает. Или её отправят назад и придётся идти в суд. Вот уж заказала, на свою голову, на этом сайте.

ОБНОВЛЕНО: Деньги всё-таки вернули, молча, без предупреждения. Через примерно дней 10 они забрали посылку и ещё через практически неделю поступил перевод.
Год пользования услугами 2019
Общее впечатление Просрочка и не торопятся делать возврат
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Enagaits
Полезный отзыв, спасибо. Буду знать
Ekaterina-3
Продают подделки и тухлятину!
Николай 888
Если вам присылают подделки парфюмов, без маркировки "Честный Знак", то пишите жалобы. Самый действенный вариант жалобы, это зайти на оф. сайт президента РФ, там есть пункт "написать жалобу", или письмо, там пишите свою претензию и отправляете. Когда ваша жалоба поступает адресату, то вам приходит письмо, ваша жалоба перенаправлена компетентному органу (роспотребнадзор), далее ждете ответа от него. Таким образом, вы убиваете 2-х зайцев и в администрации президента узнают о проблеме немаркированной парфюмерии, которая заполонила всю Россию. Я поступаю так всегда и многие люди тоже, от которых я и узнал об этом.