Отвратительно.
При подаче документов на греческую визу взяли деньги и тактично умолчали о необходимости предоставления своей брони отеля (на момент подачи его не было).
Спустя две недели визы все еще не было и пришлось звонить в агенство самому и спрашивать в каком статусе оформление. Никакой информации не получил, только раздраженное "ждите".
На следующий день я получил звонок из генерального консульства Греции с вопросом о своем маршруте. Я передал информацию с авиабилетами и бронью отеля сотруднику консульства и получил приглашение на собеседование в 10-30.
После этого я позвонил в Евротур с вопросом, а что, собственно происходит. Девушка на линии тут же засуетилась "куда-то звонить". Я попросил этого не делать, так как очевидно, что эта горе-компания только усугубит ситуацию.
В общем, картина следующая. Евротур передает документы третьему лицу в турагенство, это турагенство оформляет недостающие документы, как, например, в моем случае - отель, и подает документы НЕ предупреждая о выборе отеля и сроках оформления. Консульство эту схему знает и проверяет туристов. Туристов, естественно, об этом не предупреждают, так как в этом случае есть риск, что от таких замечательных услуг откажутся. По итогу в консульстве по документам одно, а по факту другое.
Это поставило под угрозу наше свадебное путешествие за большие деньги.
Как сотруники Евротура пытались решить этот вопрос?
Девушка перезвонила мне с личного номера и убеждала, что их проверяют только последнюю неделю и наилучшая опция спасти поездку это ЛГАТЬ и прикидываться ДУРАЧКОМ в консульстве. Якобы я что-то перепутал, будущая жена оформила документы за моей спиной, на самом деле я все оформлял в турагенстве и так далее. И только лишь в этот момент она предложила отправить мне на почту ваучер отеля, который оформили вместо меня. Я отказался от такого интересного предложения, распечатал все документы, что были у меня на руках и отправился в консульство.
Просто хочу поблагодарить сотрудников консульства, которые выслушали, вошли в положение, подтвердили, что это откровенное надувательство. Я написал в консульстве заявление на компанию Евротур и спустя 4 дня получил визу на ТРИ года. Что сказать, замечательные люди.
В общем, мораль в том, что, пытаясь сэкономить время и не тратить силы на документы самостоятельно, я сам по сути виноват, что обратился в эту конторку. Просто хочу предупредить ни в коем случае не обращаться в Евротур и сделать все самостоятельно через визовый центр!