Отзыв: Служба перевозки грузов "ЖелДорЭкспедиция" - Отвратительно
Достоинства: Дёшево, но это видимость
Недостатки: Они есть минусы
Впервые воспользовались данной компанией для отправки груза из Подольска в Новосибирск. Побудило воспользоваться именно этой компанией стоимость была ниже чем у других, но лучше бы этого не делали. Отправили клиенту два серверных шкафа, упаковали на месте, всё сфотографировали самостоятельно. Подходим на приемку первый нежданчик увеличилась кубатура на 0.5 куб м. Наверное расширились пока в пленку пупырчатую упаковывали, так ещё и тяжелее стали аж на 10 кг при фиксированном весе шкафов. Ну ладно съели, но на 400 р удорожание с клиентом согласовали, отправили. Прибыли в город назначения. Ой извините оказалось, что доставку неправильно расчитали, ещё 350 р давайте. Ну хорошо, но так как два юр лица оплата через счёт, плюс один день. Но когда клиент получил товар и прислал фото, что он получил, я готов был морду набить всему ЖДЭ. Стойки дошли замятыми по бокам, у другой почти выломана боковая дверь. Осадок у нас и у клиента. Клиент позвонил в ЖДЭ и его послали. Получили, расписались, экспедитора отпустили? Идите нах. Больше пользоваться этой компанией не будем и клиент тоже. Так что ЖДЭ лесом. Не пользуйтесь этой компанией им на вас наплевать. Номер ТТН 2252-1777-9293-2796. Верхнее фото что отправили, нижнее что получили
| Год посещения | 2019 |
| Страна | Россия |
| Город или поселок | Московская область |
| Улица | Кротино вл 1 |
| Общее впечатление | Отвратительно |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
По товарно-транспортной накладной № 2252-1777-9292-2796, которую Вы указали в отзыве, производится перевозка иного груза и по другому маршруту.
Уточните, пожалуйста, номер накладной, по которой Вы осуществляли отправку.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
При приеме груза взвешивание и измерение грузового места производится с учетом его собственной упаковки и в присутствии грузоотправителя. Если у отправителя возникли сомнения в правильности измерений, он может потребовать, чтобы груз измерили и взвесили повторно. Так же получатель может заявить о необходимости перемера и перевеса груза в его присутствии на нашем терминале в пункте назначения. Сдавая груз к отправке и подписывая товарно-транспортную накладную, отправитель подтверждает, что с внесенными данными согласен.
В процессе перевозки изменений по грузу (нарушений целостности тары, деформации, следов вскрытия) зафиксировано не было. Согласно договора, при приеме грузобагажа Получатель обязан совместно с Исполнителем осмотреть прибывший грузобагаж и, в случае отсутствия замечаний, принять грузобагаж, о чем делается отметка в ТТН. При выявлении ненадлежаще исполненных услуг по доставке грузобагажа получатель с участием представителя нашей компании составляют коммерческий акт. Если вскрытие грузобагажа произведено Получателем после получения отправления и без участия Исполнителя, последний освобождается от ответственности за сохранность данного грузобагажа.
В любом случае, вы имеете право подать претензионное заявление, будет произведена проверка, по итогам которой заявителю предоставят официальный ответ. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу http://www.jde.ru/document/pattern.html в документе "Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э".