Всех приветствую!
Хочу поделиться своей "эпопеей" с доставкой заказа через почтамат Ozon.ru (СПб, Восстания 16). Ранее в этом магазине заказывал товары выбирал доставку в пункт выдачи рядом с домом и всё было нормально. Поэтому даже не подумал о подвохе!) Итак, мной был сделан заказ, жду смс о его поступление. Смс нет, статус заказа на пути в ваш город, начинаю чат, извиняются пишут завтра будет. Жду завтра, заказа нет. Опять чат, извинения и "завтрак". Звоню им (+78002346006, вызов бесплатный) извинения и изменение приоритета заказа на важный. Дальше опять чат и всё тоже самое. На фото вся переписка. Был мной сделан ещё один звонок, сказали, что объявили посылку в розыск ждите 48 часов, придёт смс. Смс так и не пришло. Зато два раза за всё время моего с ними общения мне начислили по 200 бонусных баллов, за моё терпение. Заказ сделал 23-го, 29-го в чате пишут, мол изменили приоритет на "критичный", ждите смс от специалистов в течении 48 часов. И 29-го меняется статус заказа в приложении "на пути в пункт выдачи". Итог 30-го заказ отменяют и пишут, что вернут средства. Служба поддержки врёт, все с первого дня утверждали - нет места в почтомате. Затем, что заказ не в городе, потом опять нет места и "барабанная дробь" - ЗАКАЗ ОТМЕНЕН! А вот если бы сразу написали, что он утерян или у них нет его в наличии и по ошибки был принят заказ, уважение к их магазину было лучше! Теперь 100 раз подумаю, а надо ли делать покупки в Озон. ру! Народ, будьте бдительны. Всем добра!